第七章国家和行业旅游信息化.ppt

奥地利 奥地利国家旅游局（联邦政府的主要旅游促销机构）建立的网站为。它将所有相关旅游合作伙伴的网络结合在一起，把TIScover、Feratel、Nethotels、奥地利商会以及联邦共和国各州的相关信息聚集在一起，使网站成为提供奥地利旅游信息的最重要的平台 除了使用德文和英文的国际网站外，还有17个特殊市场网站，用12种不同的语言来满足不同国家的目标市场需求，网站的访问量每天达上万人 首都维也纳的街头、路边竖立着电子旅游信息台，这些设施是由市政厅提供和维护的，使用者根据显示器上的说明用手指触摸点击，便可以得到用自己所选择的语言显示的相关信息 奥地利的提洛省 1991年开发了第一代“TIS”旅游目的地数据库，1995年TIScover成为最早使用互联网平台的旅游目的地信息系统，到2001年已是第七次改版了，系统能提供网络的、功能综合的旅游信息服务和旅游预订，不但支持互联网网站，还开发了移动信息服务，用户可通过移动信息终端访问网址查询旅游信息 TIScover系统 在奥地利得到广泛推广，成为奥地利各省份所使用的唯一的系统，其某些版本也在德国和瑞士被使用。 目前，TIScover数据库约有4000兆的数据，相当于超过7万张网页的容量。 该系统通过与奥地利饭店协会协作，包含了奥地利全国的饭店住宿信息，所列的住宿设施总数已超过15,000个，其中4,500个提供详细信息并可进行在线预订。最新统计数据表明其网页浏览次数(page view)每月超过500万。 赢利模式及财政状况 TIS公司的资金一部分来自自身运营收入，一部分来自奥地利各省旅游局。 公司收入主要来自旅游商列入该系统所支付的费用，以及使用该系统的地方旅游机构及其他单位所支付的费用。另外，TIS公司还可从其他采用了该系统的目的地市场获得可观收入。 爱尔兰 旅游目的地营销系统为Gulliver系统，它是综合性目的地营销系统的最早范例之一，成为“爱尔兰各方面旅游产品的信息和预订的主要分销渠道”， 此系统为爱尔兰各类住宿产品开发出一个综合的、可以提供网上预订服务的目的地信息系统，以减少高峰期的容量问题以及支持营销活动，该系统还被用来支持电话问讯中心，通过免费电话，向顾客同时提供先期旅行信息和预订服务，还支持其它几方面的应用，如公用信息亭的数据中心、商业服务系统，可以处理信息咨询和预订要求。 芬兰 拥有高级的DMS，通过“在线旅行指南” (Online Travel Guide) 为接入门户，目前主要用途是信息交流，包括芬兰旅游业各机构之间，以及它们与国内外旅游者之间的信息双向传送和管理。 芬兰的旅游网站拥有为法、德、意、美、日、加、俄、瑞士、丹麦、荷兰、西班牙、等国制作的不同语言版本的网页，网页上有为各国旅游市场专门推荐的旅游产品。 芬兰旅游局的系统 主要由三个部分应用构成，包括： MIS，该局自己的“市场信息系统”(Marketing Information Service)；使芬兰旅游局及其贸易伙伴能够在世界各地管理和组织销售及市场营销活动。 PROMIS，即“专业市场营销信息服务系统”(Professional Marketing Information Service)，这是一个覆盖全芬兰的旅游数据库 RELIS，即“研究，图书馆及信息服务系统”(Research, Library and Information Service） 亚洲的情况：新加坡 DMS通过入口网站“新亚洲－新加坡”进入，目标是提供新加坡旅游局的有关活动信息，并突出新加坡旅游作为战略目标明确、注重务实行动的机构形象。 “新亚洲－新加坡”不单纯是一个网站，还是一个复杂的多媒体旅游向导，它不仅提供有关信息，还为新加坡进行旅游目的地的形象定位，协助旅游机构的促销活动，游客不仅能从该网站游览各类旅游信息，同时还可以从该网站结合的触屏式服务亭、当地广泛分布的“新加坡第一”网络系统以及新加坡旅游服务中心得到服务。目前，记录到点击次数达到每月20万次，另外，链接到“新亚洲－新加坡”网站的“饭店网络”（HotelNet）网站每天大约接到100－200个客房预订。 金旅工程 金旅工程系统各个不同层次的网络都可分为三个平台： 网络平台：由网络设备和通信系统组成。提供计算机通信和信息交换服务，使各联网单位形成一个有机的整体。 系统平台：由服务器和系统软件组成。提供通用的处理功能，如数据库服务、文件交换、信息查询、通用工具等。 应用系统：由各种应用软件系统组成。负责处理各种具体的业务，实现业务处理自动化、电脑化，提供工作效率。 内部办公网由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成： （1）办公自动化系统 （2）文献数据库系统 （3）安全管理系统 系统规模为：网络范围限制在国家旅游局机关内部，