5 管理学导论1-13.pptVIP

5. 管理学导论 5.1 回顾与概述 5.2 什么是管理？谁是管理者？ 5.3 管理的职能理论 5.4 管理者的角色理论 5.5 管理者的能力及培养 5.6 什么是管理学？ 5.7 为什么要学习管理学？ 5.1回顾与概述 经济学视角的企业 基本假设：经济人 求解问题：在利润最大化的目标下，产量决策 法律视角的企业 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。 公司与企业：依照中国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。因此，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。 它是社会发展的产物，因社会分工的发展而发展。公司一般具备独立承担民事责任。统称为法人。 根据现行中国公司法（2005），其主要形式为有限责任公司和股份有限公司。 管理学视角的企业 著名管理学家彼得·德鲁克提出：企业目标唯一有效的定义是创造顾客。 他认为,一味强调利润会使经理迷失方向，甚至危及企业的生存,企业可能为了今天的利润而危害明天的利益。创造顾客,意味着管理应着眼于有效地利用各种资源,时刻把顾客利益放在首位,谋求企业的长期稳定地发展. ◆ 谁是顾客? 谁是我们的真正顾客?谁是我们的潜在顾客? 他们在哪里?他们如何购买?如何才能接触