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人力资源管理 标准化方式方法手册 人力资源 2012年06月 目 录 大 纲 第一章人力资源部的工作职能 第二章人力资源战略、组织、 规划、人员编制、工作分析岗位说明书 第三章工作分析 第四章招聘配置 第五章新员工入职工作流程 第六章员工转正考核工作流程 第七章员工内部调动工作流程 第八章员工离职管理 第九章劳动合同管理 第十章薪酬管理 第十一考勤管理 第十二章绩效管理 第十三章培训与发展 第十四章职业生涯 第十五章人事档案管理 人力资源部的工作职能 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，主导推动绩效考核体系及各部门标准化方式方法的建立与运行，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司持续长久发展提供人力资源建议 。 工作职责： 制度建设与管理 制订公司中长期人才战略规划； 制订公司人事管理制度， 建立人事管理工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 核定公司年度人员需求计划、确定公司年度人员编制计划； 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 指导、协助员工做好职业生涯规划。 横向协调管理 配合相关部门，做好管理制度的建立及考核制度的建立及执行等方面工作； 制订公司组织结构，修订各部门和人员岗位职责； 监督、检查与指导各部门绩效考核、培训等工作。 人事基础管理 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理； 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 4人力资源管理 4.1人力资源规划及招聘 A干部的招聘、培养、选拔、任用建议、考核、淘汰建议、晋升建议、升降薪建议； B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C提供各类人力资源数据分统计及析； 管理并组织实施干部的工作分析、胜任能力考核工作。 4.2绩效管理 A建立健全各部门绩效考核制度； B监督检查各部门绩效考核政策的执行及落实。 4.2薪酬福利管理 A 以年度销售业绩目标及各部门人力资源编制制订并监控公司系统人力成本的预算； B审核公司员工工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 4.3培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导各部门的教育培训工作； C管理公司员工政府摊派性职业技能认证培训； D监督各部门培训计划的培训组织、实施及考评情况； 开发培训的人力资源和培训课程。 5其他工作 A定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； B联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； C公司人事管理信息系统建设与维护； 政府摊派性人力资源工作的完成。 6、说明： A本手册的全部表格见（人事表单文件包） B绩效考核制度见各部门绩效考核制度。 第二章：人力资源战略、组织、 规划、人员编制、工作分析岗位说明书 人力资源战略的定位： 以人才吸引和人才培养战略结合的复合型人才战略结构。 二、人力资源战略的基础： 人力资源战略的基础定位为以满足企业发展战略的需求、各部门运营的需求、员工个人成长发展的需求，立足于为企业提供更高价值的人力资源及配套服务为核心。 三、人力资源职能的定位： 1、人力资源服务提供的服务员； 2、政策制定的组织及建议者； 3、人力资源业务模块推行的牵头羊； 4、人力资源政策执行的稽查员； 5、人力资源政策的优化改良的工程师。 四、人力资源的核心： 以满足市场的出发点，服务于企业运营效率，提高生产力，紧紧围绕以提高生产效率、提高产品质量、提高成本控制能力、提高员工整体的以客户为中心全员整体营销的服务意识、提高以班组为单位的作业规范化、标准化的作业技能、提高中层管理者的沟通能力、责任意识、团队意识、领导意识、大局意识、主人翁意识、品质意识、服务意识、成本意识。 五、人力资源的全专结构： 人力资源的着眼点要以企业经营的发展和持续改善为基础，尽最大努力的满足企业、中层管理者、员工的各方利益，着眼于公司及员工双赢的发展轨道树立系统的大局意识，人力资源体系的系统性和以绩效管理、成本控制、员工提升为核心的专业模块的深化，既要全面系统的连贯性推动，又要着重深化和细化专业模块的不断提高。 组织设计的原则： 组织设计以扁平化为基本原则，通过减少管理的层级，压缩职能机构，增强管理的效率，使组织的运营效率快捷，各基层组织之间相对独立、相对协作。 七、组织的核心： 组织以满足市场及客户要求为为基本核心，以项目为主轴，以产品品质的提升、生产效率的提高、生产成本的控制、服务效率的提高、技术进步为组织建设的基本面。 组织结构设计方式方法： 1、组织结构设计的原则：企业组织形式无所谓优劣