市场宣传专员岗位事.doc

4 事件4．1 职责1：遵守并执行中心所有的规章制度表1序号类别规章名称1财务管理市内交通和招待费管理规定员工手机通讯费的报销管理规定巡考人员费用报销的管理规定固定资产管理规定2行政管理中心环境管理规定工服管理规定播放“青鸟之歌”规定早迎接的实施规定文件资料定置管理规定会议室管理规定计算机网络安全管理规定邮件、信函收发规定文件管理规定合同管理规定3人事管理考勤管理制定员工行为准则保密制度员工管理制度4．2 职责2：制定中心月度市场宣传方案4．1．1 受控类 事件1：选定月度市场宣传主题（1、2级共用）表2 事件1序号步骤步骤规范标准1步骤1：根据本月市场招生结果，判断宣传主题是否准确规范1：对比上月实际咨询量与计划咨询量规范2：对比上月咨询转化率与中心平均咨询转化率规范3：对比本月实际招生人数与计划招生人数标准 1-1：宣传实施基本上按《中心月度市场宣传方案》中既定的宣传主题实施标准 1-2：实际咨询量/计划咨询量80％标准 2-1：宣传主题实施基本上按《中心月度市场宣传方案》中既定的宣传主题实施标准 2-2：当面咨询转化率/平均咨询转化率80％标准 3-1：宣传主题基本正确，如果满足以下条件：宣传实施基本上按《中心月度市场宣传方案》实施实际咨询转化率≌设定的咨询转化率（实际招生人数/招生人数任务）*100％＝（70％－100％）标准 3-2：宣传主题不基本正确，如果满足以下条件：宣传实施基本上按《中心月度市场宣传方案》实施实际咨询转化率≌设定的咨询转化率（实际招生人数/招生人数任务）*100％≤（70％）标准 3-3：宣传主题正确，如果满足以下条件：宣传实施基本上按《中心月度市场宣传方案》实施实际咨询转化率≌设定的咨询转化率 表2（续）序号步骤步骤规范标准规范4：如果本月宣传主题有效，且月份上不跨季度，可沿用，否则做适当调整（实际招生人数/招生人数任务）*100％≥（100％）标准 4-1：宣传实施基本上按《中心月度市场宣传方案》实施标准 4-2：月份上不跨季度指本月和下月不跨季度，例如第一季度为1－3月份，则4月宣传主题须调整2步骤2：选定下月宣传针对对象规范1：查看本月已报名学员的组成规范2：参考各季度目标客户特点标准 1-1：查看《当面咨询总结表》中已报名学员资料标准 1-2：确定各类学员占本月报名学员的比例标准 1-3：按所占比例大小排序标准 2-1：12月份、1月份、2月份春节前：年末、元旦、春节，大多数人会总结和考虑来年计划待业者、低收入者会感觉责任更加重大离家在外的在职者、在读学生须回家向亲人谈论本年度情况和来年打算部分在职者已确定明年是否转职、跳槽、转行有理由相信春节后的招生高峰来自于报名者春节前就已有打算，一定要保证该阶段的市场投入标准 2-2：2月份春节后、3月份：待业者开始实施年度打算方法之一：选择学习自己感兴趣的职业教育年前就已经考虑好的转职、转行、跳槽者开始选择学习职业教育部分转职、转行、跳槽者在应聘时受挫，重新认识到学习的重要性高校升学，在校学生开始选读寒假期间与亲人商量好的职业教育标准 2-3：4、5月份待业者经过招聘高峰期依然没能找到合适工作，认识到只能通过教育改变现状部分在职者已经感受到与去年相比没有进步，认识到充电的必要部分转职、转行、跳槽者开始感受到新工作并不如愿，认识到充电的必要性部分在读生已经感受到就业的压力标准 2-4：6月份待业者经过招聘高峰期依然没能找到合适工作，即将面临应届毕业生带来的新的就业压力部分在职者已经感受到与去年相比没有进步，认识到充电的必要部分在读生已经感受到就业的压力标准 2-5：7、8月份高校放假，在读学生选择有价值的认证培训部分高校生去向已定，提前选择认证培训高考生寻找继续学习机会待业者接受到大量高校毕业生就业难的信息，受到震动标准 2-6：9月份高校开学，在读学生受其学兄、学姐就业不利的影表2（续）序号步骤步骤规范标准规范3：选定下月宣传针对对象响，危机感加剧高校毕业生去向已定，部分毕业生就业受挫，认识到应该接受职业教育高考落榜生权衡、选择1个多月，已经该作定论部分在职者已经开始考虑明年转职、跳槽、转行标准 2-7：10、11月份高校开学，在读学生受其学兄、学姐就业不利的影响，危机感加剧高校毕业生去向已定，部分毕业生就业受挫，认识到应该接受职业教育高考落榜生权衡、选择1个多月，已经该作定论部分在职者已经开始考虑明年转职、跳槽、转行标准 3-1：选用占本月报名学员比例前三类学员3步骤3：参考同城体系内中心宣传主题规范1：查看同城体系内中心的平面广告模版规范2：查看同城体系内中心的网页规范3：确定同城体系内中心宣传针对的对象规范4：确定同城体系内中心的宣传口号和诉求点分类标准1-1：到咨询助理处查询《中心竞争对手媒体简报》标准1-2：查看同城体系内中心的本