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深化创新群众工作室思考 　　摘 要：新时期建立并逐步完善创新现有的群众工作室符合党的“以人为本”的群众路线，群众工作室的建立为推动社会和谐发展建设做好了充分的准备，其标志着群众工作方式的革新。但在实际工作过程中，如何发挥群众工作室的基本职能，调动工作人员的积极性，方便广大干部职工，为其谋福利，已经成为基层工会首要考虑并解决的问题之一，对此，本文主要探究群众工作室的职能、作用以及运用创新性方法解决民众问题，为深化创新群众工作室提供建设性建议。 　　关键词：群众工作室;职能;作用 　　文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01 　　随着社会的发展，维护干部职工的基本权益，保障其合法利益已经成为新时期党的工作重点，建立群众工作室主要是为了解决干部职工所遇到的各项难题及生活中关注的社会热点等，做好并及时改进各项群众工作，在整个过程中，我们要了解群众工作室的基本职能与作用，充分发挥其优点，真正为群众办实事。群众工作室是干部职工与上级领导联系的关键桥梁，当群众工作室将各项工作进行的井然有序，则减轻了上级领导的工作压力，同时也在干部职工心中树立了良好的工作形象，能深得干部职工的信任。 　　一、巧妙推进群众工作室基本职能建设，解决各类问题 　　（一）完善群众工作室站点，注重调查研究。作为群众工作室，即能够在第一时间反映干部职工所遇到的各类问题，了解干部职工基本的诉求，掌握干部职工对经济工作的评价，积极听取干部职工的建议，并以此为基础，做好相应的解决对策。因此，要求完善群众工作室的服务站点，从干部职工的信访、利益纠纷、维护秩序、到做好民政工作、严格执行国家的计划生育标准、做好医疗卫生保障工作等，实现一站式服务体系，从根本上解决干部职工的问题，为其排忧解难，使其有所受益。 　　（二）科学合理的组织机构，齐抓共管、齐心协力。群众工作室的顺利开展应得到党政领导的大力支持，形成以工会主席或主管领导担任工作室组长，工会主要负责人担任副组长，其他工作人员组成的决策小组，及时关注干部职工的基本生活状况。树立群众观点。坚持群众观点，一切向群众负责。使干部职工安心本职工作并都能发挥个人干事创业的积极性、主动性和创造性。 　　（三）重视程序规范合法，优化工作队伍结构。群众工作室建立的目的是为了解决群众的各项诉求，保障其合法权益，为推动群众工作室各项工作的顺利开展，必须严格规范程序，依规章制度治理群众工作室，有利于提高办事效率。新形势下，“政治强、业务精、作风正”是当前群众工作室工作人员必备素质内涵。群众工作室工作人员在知识和专业结构、年龄结构、智能气质结构等方面进行合理搭配。首先，要对工作室工作人员的专业结构进行合理配置;其次，要优化工作人员的年龄结构;在增强工作人员研究力量的同时，也要注意发挥好老党员、老劳模等老同志的特长和优势，为新时期群众工作室的实践提供智力支持和理论指导。 　　（四）充分利用群众工作室特点，坚持灌输与渗透相结合。充分发挥工作室便民、亲民、利民的特点，正确的思想意识和主导价值观的灌输，采用寓教于无形的渗透方式，不断提高干部职工的政治思想觉悟。要结合渗透、潜移默化、无意识教育等方法，使干部职工积极主动思考和体悟，并逐渐吸收转化为自我认识与行为。 　　（五）重视落实各项工作，注重形式效果。当干部职工出现经济、精神等各方面的诉求时，工作室应及时派出工作人员进行解决，争取在最短时间内使干部职工的基本权益得到保障。在实际工作中应避免枯燥、单调、空洞的说教，工作人员应了解广大职工思想状况，了解他们的基本生活情况，争取把单一的理论灌输与多样宣传教育形式融为一体。同时带着对干部职工的深厚感情，讲求方式方法，努力做到入情入理、耐心诚恳。通过工会不定期的组织开展丰富多彩的文化娱乐、读书学习、文艺体育、参观访问等活动，加强彼此之间的情感交流，在缓解干部职工工作、生活压力的同时，走出自己狭窄的世界，获得意想不到的收获。 　　二、推动群众工作室作用的创新实践 　　（一）发挥核心凝聚力，获得群众的认同感。首先，群众工作室人员以“为人民服务”为工作理念。关注干部职工的基本需求，在开展各项工作时，始终重视干部职工的反馈意见，并能够认真分析，吸收其中的精华，将其融入到决策制定上去，保证其所做的各项工作都是为了满足干部职工的需求，保障其合法权益，让干部职工放心将事情交给工作室去做，对群众工作室形成较大的依赖。 　　（二）稳定治安管理，平衡干部职工之间的合法利益。在日常生活中，产生摩擦在所难免，当涉及到利益纠纷时，工作室人员要了解事情发展的来由，首先稳定双方的情绪，平衡彼此之间利益，尽量将群众双方的损失降到最低。新时期，工作人员可以利用网络，建立自己的网站，当干部职工产生纠纷时，可以在网站上公开征集建议，一方面让问题更加透明化，有利于