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办公软件故障安装Office 2003时出错故障现象：安装Office 2003时出现2889错误提示。故障排除：这可能是由于感染了尼姆达（W32,Nimda.A@mm virus）病毒造成的，此时可按下面的步骤进行处理。升级杀毒软件的病毒库，然后杀毒。查找Riched20.dl檔，并将其命名为Riched20.old，打开Office 2003安装光盘中的Msi文件夹，如果是Windows 98/Me系统，双击Instmsi.exe；如果是Windows NT/2000/XP系统，双击Instmsiw.exe。如果执行之后还提示错误，就要重新安装系统了。运行Office 2003时提示插入安装盘故障现象：一直正常使用的Office 2003，最近每次启动时都提示插入安装盘，这是怎么回事呢？故障排除：这可能是因为某些误操作使注册表中Office的信息损失或丢失，或者某些相关的DLL檔出了问题。 出现这种提示时，只需要将安装光盘直接放入光驱让安装程序自动来完成修复即可。如果仍然不行，可以将Office 2003卸载，然后重新安装即可。打开Word文檔时死机故障现象：使用的事Office 2003，打开别人传过来的一个Word文檔时出现死机现象。故障排除：首先将该Word文檔做一个备份，然后尝试用以下几种方法解决。带参数启动Word并且打开故障文檔：打开“运行”对话框，输入命令“Winword/a X:\故障文檔.doc”。通过使用这种方法启动Word，就不会自动加载通用模板，可以避免一些问题的产生。使用写字板程序打开故障文文件并另存。如果文文件的故障时因为其中的宏所导致的，那么用写字板程序就可能顺利打开。如果使用写字板打开该文档后发现内容没有损失，说明文字和图片都保存完好，此时可以在菜单栏单击“文件”→“另存为”命令，在“另存为”对话框的“保存类型”中选择“Rich Text Format(RTF)”,给檔命名后保存。使用从任意檔恢复文本的方法，即在Word 2003中的“打开”对话框中选择“从任意檔中恢复文本(*.*)”文件类型打开文件。Word经常出现“执行了错误程序”的提示故障现象：在运行Word编辑文檔时，经常出现“执行了错误程序”的提示，但单击提示下方的“确定”按钮后，Word就自动退出了，导致文檔内容因不能存档二丢失。故障排除：通过/Word的自动修复功能就可以解决这个问题，具体操作步骤如下。启动Word并新建一个空白文文件，在菜单栏单击“帮助”→“检测和修复”命令，此时系统会提示插入安装光盘。插入安装光盘后，系统就会从中提取正确的文件以修复硬盘上被破坏的文件。所有檔被检查修复后，Word就可以正常运行了。 如果问题仍然存在，应该检查一下系统是否感染了病毒，或者系统中是否有软件与Word存在冲突。不能彻底删除Office 2003故障现象：卸载Office 2003后，系统中残留了很多的垃圾文件。故障排除：可以到微软的网站下载Office 2003 File and Registry Eraser Utility (Office 2003文件和注册项删除工具)。文件大小为192KB，文件名为Eraser2k.exe,是一个自解压文件，下载后执行以下操作。运行Eraser2k.exe后出现“许可协议”对话框，选择存放解压文件的途径。共有4个文件：Erser2000.bat、Offcln9.exe、Offcln9.opc和Readme.txt。要彻底删除Office 2003在注册表中的信息，必须先运行Office 2003的安装程序，选择“全部删除”，将Office 2003卸载。运行解压出来的Eraser2000.bat文件，出现Microsoft Office删除向导。选择“YES”，它将会提示你“You may need to reinstall certain applications after using this option because some shared files and settings may be deleted（这一操作将删除一些共享文件和设置，可能需要重装某些应用程序）”，选择“Yes”开始对系统扫描并删除文件，然后要求重新启动系统。重新启动后，注册表中的许多Office 2003的垃圾信息和一些残余文件已被彻底删除干净。恢复Word窗口右边的滚动条故障现象：Word右边的滚动条不见了，如何才能将其恢复呢？故障排除：单击“工具”菜单，选择“选项”菜单项，打开“选项”对话框。在“视图”标签中勾选“显示”项目中的“垂直滚动条”复选框，然后单击“确定”按钮即可。取消Word自动的连线故障现象：在Word中输入一行结束时，在新的一行里连续输入几个“—”符号之后按下回车键，Word就会