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如何做一名称职的文秘人员 文秘是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大任务。随着我国经济、文化和其他社会组织多元化趋势加强，使得秘书工作的价值目标和运行方式也日益呈现多元化趋势，许多新的内容被纳入秘书工作的领域中，如公关礼仪、公共关系等，已经成为秘书工作的新课题。工作领域的扩大无疑加大了文秘人员的工作压力，这对文秘人员自身素质与能力的要求有了大幅度的提高。而如何能成为一名称职的文秘人员则是从事文秘工作者应该首要考虑的问题。如何才能成为一名称职的文秘人员呢？每一个人要想在社会上施展才华、发挥潜能，就必须承担一定的社会责任，扮演相应的社会角色，成为社会角色中有机的一部分。只有拥有清晰正确的角色意识，才能更加完美地扮演好自己的角色。文秘人员也是要如此的，文秘人员作为领导者的辅助者，在社会工作中扮演着不可替代的角色，所以文秘人员首先要有比较强的秘书角色意识。何谓秘书角色意识呢,就是秘书人员对所担任角色的社会地位及由地位所规定的职责知觉、理解和体验。秘书人员能否形成鲜明强烈的角色意识，是其能否干好工作并发挥主观能动性的基础。所以培养好文秘职业角色意识具有十分重要的意义。那么如何才能培养好角色意识呢？我们可以通过认识到正确秘书定位的重要性，来树立正确的秘书意识，提高秘书质量，做一名优秀的秘书人员。文秘角色是在整个社会工作系统中而存在的，要认清其角色的定位，就要从整个工作系统中来分析其所处的角色地位。秘书工作中主要需处理来自上下级、同级和组织内外三个方面的工作，文秘人员在这种复杂多变的工作环境中要认清自己所处的位子，并了解自己在不同关系网中所要扮演的角色。首先，在上下级关系中秘书是管理者与服务者的统一体，只有服务好上级、管理好下级，同时兼顾上下级的关系，才能保证上传下达，工作顺利进行。其次，在同级关系中，秘书是协调者与监督者的统一体。如何处理好同事之间、同事与领导之间的关系以及如何督促同事们负责地完成任务，也是秘书工作中不能忽视的一点。最后，也是对文秘最具考研的一点，就是在对待内外关系中了。对内，秘书要把领导的每一个安排都落实到位，要能担当起内当家的角色。对外，秘书是代表着领导甚至整个组织来与外界打交道的，起着“门户”“窗户”的作用，既有公关职能，扮演着外交家的角色。概括来讲就是要做到一下几点：一是要树立明确的服务意识；二是要树立强烈的纪律意识；三是要树立高度的责任意识；四是要树立较强的公关意识；五是要树立进退有度的进谏意识。以上这五点对文秘人员正确角色意识的形成是非常重要的，努力形成正确的文秘角色意识是成为一名称职的文秘人员的重要前提，我们的思想控制着我们的行为，正确的角色意识能指引着我们向称职优秀的文秘工作者的目标迈进。其次，仅仅有了正确的文秘角色意识对成为一名称职的文秘人员还是不够的，它只是一个重要的前提。秘书人员要有开放广博的知识结构，我们知道，先有领导后有秘书。领导关心关注或涉足接触的人和事，秘书都要接触介入，直至提笔具文。但秘书的身份、角色，资历等决定了秘书不可有像领导一样深入全面地驾驭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必须下笔成文。显然，其难度可想而知。怎么办？当然还得从自身找办法。一要善借，为我所用。在网络时代、信息时代，对各种资料数据，实行拿来主义，这种借法，想必人人不学自通。作为秘书要赋于“借”字以更丰富的内涵。要借鉴历史。无论哪一时代的人们，都不能事事直接体验，总要借鉴前人已经在实践中获得的间接经验。秘书工作的综合性离不开智能结构的优化，需要广博的知识积累。历史知识丰富了，可以“寂然凝虑，思接千载；情焉动容，视通万里”，进而开阔眼界，提高精神境界。如果秘书人员在分析具体问题时，能够由此及彼，穷源竟委，溯观来路，那么认识将更为准确。要善于借助哲学。哲学是世界观，更是方法论，不仅给人“望远镜”，也给人“显微镜”。拥有哲学知识，具备理性思维，秘书就能在纷繁的矛盾中看到本质，抓住关键，就不仅能由此及彼，而且会由点到面，由浅到深，决不会“一叶障目，不见森林”。没有哲学知识，就会在不自觉中借助老办法去工作，就不可能用有力的方式敲开陌生的知识之门。只有具有良好的理性思维和理论哲学修养，思维才会敏捷，能力才会提高，处理政务，办理事务、搞好服务才会深谋远虑，得心应手。二要善思，借题发挥。“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习与思考应是家常便饭，怎么思？思什么？都是大有讲究的。要思考宏观，政治气候有何特征，上级有何要求，下级有何希望，等等都要心中有数。要思考微观，其时其地有何特点，什么人在？对象是什么人？也要如数家珍，了然在胸。再次，秘书要有全局的、战略的思维方式和思考能力。一是秘书工作是领导工作的组成部分。一般来说，