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成长故事 说让别人听起来舒服的话
成长故事 说让别人听起来舒服的话 “因……,需借……,谢谢!” 前几天一直被这句没头没脑、前没称呼后没署名、至今不知是谁人所发的,让人看上去、想起来就感觉特别不舒服的话所牵扯,索性删掉了它,不仅仅是从手机中删掉,更是从心里删掉。 今与同事聊天时无意中又谈及这个话题,她同样也有着类似的经历和相同的感受,呈现在她手机上的也是格式类似、内容让人看起来非常不舒服的、命令式的一句话,告诉她删掉,从手机中,从心里彻底删掉。 想不明白的是为什么有些人说话听起来总是让人那般不爽,为什么就不能把话说得让人听起来悦耳、悦心呢,本是举手之劳的小事,本是乐于助人的热心之人,却因为这让人不舒服的一句话而导致内心的无限抵触,不愿面对,更不愿去完成。真的是性格使然,没有意识到自己说话的问题?还是故意而为之,为的就是让人心里不舒服?亦或是根本就不知道该如何说让别人听起来舒服的话? 想来更多的原因是第三个吧,不知道该怎么去说,不会说让别人听起来很舒服的话。 找到了一篇很让人受益的文章,与大家共勉: 说话的原则一:“我说明白了吗?” 很多人在交流工作、布置任务的时候每说完一段的时候都会说一句:“你懂了吗?”或者“明白了吗?”或者“你知道了吗?”这是一个坏习惯。有的人甚至说一句话,后面跟一句“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”,更显得不够得体,要纠正过来。正确的应该问:“我说清楚了吗?”“我说明白了吗?”被问的对方如果明白,会回答说:“我听懂了。”这样就会非常融洽和谐。 说话的原则二:“如果……会怎样?” 向别人提要求的时候,如果不是紧急情况,不是重大情况,可以考虑使用“如果”,能够比较委婉,也能够使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。 说话的原则三:“可能是……” 纠正别人信息错误的时候,要用“可能”。 说话的原则四:反驳他人之前要用肯定句。 有时我们会面对不同的意见,需要在纠正或反驳对方之前,要先肯定对方。比如: “你很认真地思考了这个问题,但是我要告诉你,你思考的方向不对,……” “你的想法很有特点,但是你忽略了一些情况,所以你的结论是不正确的,……你做了大量的工作,但是方法有问题,……” “你很负责任,但是你只想到了事情的一面,……” “你的勇气可嘉,敢于提出自己的不同见解,但是你的看法忽视了……” 能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语,就能在实际谈话时熟练的使用好。 说话的原则五:顺接不逆接。 顺接,是指对话的情绪自然和谐,平静地理解对方,友好地回应对方。逆接,话语中包含着潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。 细细品味这篇文章,发现对身为教育工作者的我们很有指导性:原则四的“反驳他人之前要用肯定句”非常适用于我们面对学生的时候,孩子们无论做什么总是充满热情、充满好奇、积极向上的,即便是结果不那么令人满意,即便是有很多需要改进的问题,我们都要学会保护他们积极向上的热情,反驳他们、教育他们之前,适度的肯定句是非常重要的。 原则五的“顺接不逆接”则比较适用于我们面对急躁而来的家长,面对不冷静的他们时,这个原则会帮助我们安抚他们的情绪,让他们冷静下来,冷静下来之后一切都会迎刃而解。 课堂上我们经常会听到老师“听明白了吗、懂了吗、对吗、知道了吗”的发问,看了原则一,学会在课堂上把上面的所有问话改为“我说明白了吗”,也许对我们的课堂教学也会有着一定的帮助。 无论是面对学生,还是面对家长,更或是面对我们的同事,都需要我们把握这些说话的原则,说出让人听起来舒服的话,才能让我们的工作更舒畅,才能让我们的生活更和谐,才能让自己和身边的人每一天都身心愉悦。 “因……,需借……,谢谢!” 前几天一直被这句没头没脑、前没称呼后没署名、至今不知是谁人所发的,让人看上去、想起来就感觉特别不舒服的话所牵扯,索性删掉了它,不仅仅是从手机中删掉,更是从心里删掉。 今与同事聊天时无意中又谈及这个话题,她同样也有着类似的经历和相同的感受,呈现在她手机上的也是格式类似、内容让人看起来非常不舒服的、命令式的一句话,告诉她删掉,从手机中,从心里彻底删掉。 想不明白的是为什么有些人说话听起来总是让人那般不爽,为什么就不能把话说得让人听起来悦耳、悦心呢,本是举手之劳的小事,本是乐于助人的热心之人,却因为这让人不舒服的一句话而导致内心的无限抵触,不愿面对,更不愿去完成。真的是性格使然,没有意识到自己说话的问题?还是故意而为之,为的就是让人心里不舒服?亦或是根本就不知道该如何说让别人听起来舒服的话? 想来更多的原因是第三个吧,不知道该怎么去说,不会说让别人听起来很舒服的话。 找到了一篇很让人受益的文章,与大家共勉: 说话的原则一:“我说明白了吗?” 很多人在交流
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