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关注学生宿舍里孤独个体 　　［摘要］要走进学生宿舍，关注宿舍内孤独的个体，关注他们的内心，关注他们的无助，感受他们的痛彻心扉。解决问题要抓住产生问题的根源，然后对症下药，做到有的放矢。要建立学生宿舍矛盾预警机制，对于已经发生的寝室矛盾，要及时了解情况，加以稳妥处理。 　　［关键词］学生宿舍 孤独个体 　　［中图分类号］G645.5［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）09-0119-02学生宿舍是汇聚了各种各样人际交往的独特风景区。学生宿舍地域虽小却景点繁杂，形色万千，欢声笑语背后总游走着一些神情落寞、内心孤独的个体。也许他们喜欢独来独往，也许在他们的内心对良好的人际交往存在强烈的渴望，但刻意追求的友情却给自己带来了意想不到的苦恼；也许他们只是在逃避，逃避自己面对人际交往时的无能为力。 　　一、案例事件 　　本文案例中的宿舍来自于山西大学商务学院森博四号女生宿舍105房间，这个房间住着信息学院2010级的6个女生，她们学习成绩都很不错，但性格各有差异。刘某（宿舍舍长，实实在在），冯某（学习优异，脾气火暴），符某（人前笑面虎，背后藏把刀），周某（文文弱弱，跟随大流），张某（平平淡淡，人云亦云），陈某（学习优秀，自卑敏感）。看起来陈某是这个宿舍的例外，她干什么事情都独来独往，每当看见宿舍的其他人有说有笑时，她总是因为融不入大家的圈子而痛苦万分，有时舍友一句无心的话她也以为在说她自己，为此她痛苦，她不愿意回宿舍。最近情况更糟糕了，她每天晚上去榆次的亲戚家住，不愿意回宿舍那个伤心之地了。 　　二、深度分析 　　（一）调查事实 　　发现情况后，通过QQ与面谈的方式我先和她们宿舍长刘某沟通，她客观地描述了宿舍存在的情况以及每个人的情况尤其是陈某的情况。随后我请陈某吃了一顿饭，我不想在办公室那样严肃的场合和她沟通，怕她压抑和敏感，饭桌上，她激动地说：“老师，这是第一次有老师请我吃饭。”我笑了。她放下了戒备心理，聊家常的过程中自然而然地聊起宿舍问题。我耐心地倾听，她一股脑地发泄，一年来的种种画面在我头脑里闪现。饭后，我找宿舍另外的4个同学了解情况。在与学生交流的过程中我注意自己谈话的方式，并且一个宿舍我分三拨谈：舍长的谈话先入为主，给了我客观的描述；陈某，饭桌间谈，给她温暖；另外也听听其他四个同学对这件事的描述。三场谈话让我对她们宿舍的情况了如指掌。 　　（二）分析矛盾发生的原因 　　交谈中得知，陈某原与符某相处不错，后来无意的一件小事得罪了符某，符某开始不理陈某，而且符某喜欢拉帮结派说陈某的坏话，久而久之，宿舍的同学离陈某都远了。此外，陈某的敏感、多疑与自卑也让自己的处境雪上加霜。摸清事情的本质以后，我开始处理问题，处理的原则有以下三点：1.解开陈某和符某的心结。2.打击符某拉帮结派的嚣张气焰。3.安抚并开导陈某，让她自信乐观，看到自己的优势（其实陈某学习优秀，心地善良）。 　　三、实际工作步骤 　　（一）发现问题 　　上课时，我经常去课堂走动，看看同学们的上课情况，去得多了就发现陈某总是一个人孤零零地坐在教室的第一排听课，而她们宿舍其他同学则聚在教室的其他区域。长期这样，必有原因。 　　（二）找班干部和周围宿舍的同学了解她们宿舍的情况 　　从反映的情况来看，她们宿舍确实闹矛盾了，整个宿舍的同学不和陈某说话，证据确凿，而且已经有几周的时间了。 　　（三）先和舍长沟通，了解宿舍的客观情况 　　舍长刘某是个踏踏实实的同学，跟我谈话的时候很客观地反映了宿舍的问题，并帮我指出了陈某和符某双方各自存在的问题以及她们自身的不足。 　　（四）和陈某沟通 　　饭桌上，陈某激动地和我诉说着发生的一切，说到动情处她流下了委屈的泪水，我耐心地倾听。她也在不断地剖析自己，而且剖析得比较客观，同时她有很强的想和宿舍的同学改善关系的欲望。 　　（五）和其他四个同学谈 　　让她们多一点宽容,多一点珍惜,要互相帮忙。我说大家来自四面八方,生活习惯会有所不同,而且每个人都存在各自的缺点,这就需要大家要有一颗包容的心,不要过于计较太多,不要苛求自己也不要苛求别人,要学会接受别人，要看到别的同学的长处。况且大家同住四年, 毕业之后或者就会各奔东西不能相聚,此时此刻大家应该学会相惜,学会分享,包括开心或者不开心的事情。要学会交流,多为别人考虑,言行举止不要伤害到别人的感情，哪怕是帮忙打一瓶水,关心一下也会增添彼此间心灵的温暖。 　　（六）和符某单独谈 　　我把客观情况给符某做了描述，并对她的行为提出严厉的批评，让她学会换位思考，并让她自我反思。她认识到了自己的问题，哭着向我道歉，并保证会和陈某和好如初。 　　（七）把符某和陈某约到学校后湖的石凳上，给她们解开心结的机会，让她们打开心窗, 换位思考 　　我对两个女生说激发人际交往矛盾的一般是生活琐碎小事,一开始