人力资源2级应试复习学习笔记-薪酬管理.docVIP

薪酬管理第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 13 页薪酬调查的基本概念概念：企业采用科学方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。种类：(1) 从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查(2) 从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。(3) 从调查的组织者来看，正式调查又可分为：商业性薪酬调查；专业性薪酬调查；政府薪酬调查。(4) 从薪酬调查的具体内容和对象来看，可分为：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。作用：(1) 为企业调整员工的薪酬水平提供依据；调整依据一般包括：社会消费水平、生活成本变化、员工绩效改善、企业经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平调整。(2) 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；更多企业逐渐从以岗位为基础薪酬体系向以人员为基础薪酬体系转移，企业依赖薪酬调查确认薪酬制度对外具有竞争性。(3) 有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；(4) 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。能力要求薪酬市场调查工作流程：(1) 确定调查目的：首先应当明确调查的目的要求和调查结果的用途，然后再开始组织薪酬调查。调查结果可为以下工作提供依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平调整等。(2) 确定调查范围： = 1 \* GB3 ① 确定调查的企业：坚持可比性的原则，即选择被调查企业，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。有以下几类企业可供调查时选择： = 1 \* roman i) 同行业中同类型的其他企业； = 2 \* roman ii) 其他行业中有相似相近工作岗位的企业； = 3 \* roman iii) 与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业； = 4 \* roman iv) 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； = 5 \* roman v) 经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。（此5点熟悉即可）确认劳动力市场的范围、相同劳动力市场涵盖的企业、选择企业类型、设定最低样本规模。 = 2 \* GB3 ② 确定调查的岗位： = 1 \* roman i) 选择典型性、代表性岗位进行调查，再将调整数据用到其它非典型性岗位。 = 2 \* roman ii) 遵循可比性原则，包括：工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件的可比性。 = 3 \* roman iii) 用最新岗位说明书，对比选择调查岗位。 = 3 \* GB3 ③ 确定需要调查的薪酬信息： = 1 \* roman i) 员工基本工资相关的信息：工资形式(年薪、月薪)、工作等级结构、浮动范围、工资支付情况等； = 2 \* roman ii) 与支付年度和其它奖金相关信息：年度平均奖金数额、奖金占岗位基本工资的百分比或者其中间值、利润收益分享； = 3 \* roman iii) 股票期权或影子股票计划等长期激励计划：高级技术人员、管理人员、员工 持股数量； = 4 \* roman iv) 与企业各种福利计划相关的信息：普通员工福利，如补充养老保险、健康保险、人寿保险、伤残保险，以及休假福利等。高层人员福利，如乘坐头等舱旅行、使用公司专车、提供家庭保安服务、支付俱乐部会费、提供家庭理财咨询等。 = 5 \* roman v) 与薪酬政策诸方面有关的信息：加薪百分比、加班与轮班政策、试用期长短、新毕业生起薪点、薪酬水平地区差异、员工异地调配薪酬处理以及兼职员工薪酬管理等；如果调查岗位是管理岗位，还需要包括权限范围信息，如管理人员数量及其类型、所支配的预算额等。总之，既要调查货币性薪酬（工资、资金、津贴、补贴、劳动分红），也要调查非货币性薪酬（住房、培训、社会保险、商业保险），还要关注调查数据资料的动态性（当月、当季、当年，过去三年数据）。 = 4 \* GB3 ④ 确定调查的时间段：明确收集数据开始和截止时间。(3) 选择调查方式 = 1 \* GB3 ① 企业之间相互调查：适合于有着良好对外关系的企业。特点：简便易行、省时省力的调查方式。 = 2 \* GB3 ② 委托中介机构进行调查：委托商业性、专业性人力资源咨询公司进行调查。适合于难以找到对等岗位，或企业属新兴行业。特点：花费高、第三方容易说服目标企业合作与参与、时间短质量高数据全。 = 3 \* GB3 ③ 采集社会公开的信息：各级政府公布的数据资料，协会学会薪酬调查数据、媒体发布估计数据。特点：针对性不强。 = 4 \* GB3 ④ 调查问卷。特点：对少数规范性岗位切实可