人力资源管理全案-第三部分各类绩效考核指标128页.docx

PAGE PAGE 68人力资源管理全案-第三部分各类绩效考核指标生产类考核/质量管理考核/考核指标名　　称生产类考核/质量管理考核/考核方法编　　号版　　本页　　次1/3修改状态质量管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：1．品质管理部考核指标定性指标（1） 质量委员会日常工作开展情况。（2） 品质管理部日常工作开展情况。（3） 质量管理计划制定与实施情况。（4） 质量标准制定与实施情况。（5） 质量教育工作开展情况。（6） 质量总结与分析情况。（7） 参与客户投诉管理情况。（8） 《质量管理手册》制定与推行情况。定量指标（1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本=质量成本÷制造成本×100（2）百元销售收入质量成本。百元销售收入质量成本=质量成本÷销售收入×100（3）质检效率提高率。质检效率提高率=同类检验作业当期耗时量÷同类检验作业上期耗时量×100%2．生产计划部考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作的情况。（2）生产质量管理情况。（3）成品库质量管理情况。（4）参与客户投诉管理情况。（5）质量标准执行情况。（6）部门质量教育开展情况。定量指标百元制造成本质量成本百元制造成本质量成本=质量成本÷制造成本×100相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）　　名　　称生产类考核/质量管理考核/考核方法编　　号版　　本页　　次2/3修改状态3．技术开发部考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作的情况。（2）设计开发质量情况。（3）参与客户投诉管理的情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标新产品增加值率。新产品增加值率=4．供应部考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作情况。（2）供应质量管理情况。（3）参与客户投诉管理情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标采购合格品率。采购合格品率=当期合格材料额÷当期计划采购总额×100%5．机电设备部考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作的情况。（2）设备管理情况。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）　　名　　称生产类考核/质量管理考核/考核方法编　　号版　　本页　　次3/3修改状态（3）参与客户投诉管理情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标设备故障率。设备故障率=当期设备故障时数总和÷当期所有设备定额工时总和×100%6．分厂考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作的情况。（2）制造质量管理情况。（3）参与客户投诉管理的情况。（4）质量标准执行情况。（5）分厂质量教育开展情况。定量指标（1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本=质量成本÷制造成本×100%（2）产品收率。产品收率=实际产量÷理论产量×100%7．其他部室考核指标定性指标（1）参与质量委员会工作的情况。（2）部门职能范围内的质量管理情况。（3）质量标准执行情况。（4）部门质量教育开展情况。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期生产类考核/质量管理考核/考核方法名　　称生产类考核/质量管理考核/考核方法编　　号版　　本页　　次1/7修改状态1．品质管理部考核分值表考核对象：品质管理部　　　　　　　　　　　　　　　　　考核时间：指标类别指　　标分值实际得分备注定性指标（1）质量委员会日常工作开展情况5（2）品质管理部日常工作开展情况5（3）质量管理计划制定与实施情况5（4）质量标准制定与实施情况5（5）质量教育工作开展情况5（6）质量总结与分析情况5（7）参与客户投诉管理情况5（8）《质量管理手册》制定与推行情况5定量指标（1）百元制造成本质量成本20（2）百元销售收入质量成本20（3）质检效率提高率20合计100参考评分方法（1）定性指标。1）“质量委员会日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“品质管理部日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“质量管理计划制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“质量标准制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“质量教育工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“质量总结与分析情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。7）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）　　名　　称质量类考核/质量管理考核/考核方法编　　号版　　本页　　次2/7修改状态8）“《质量管理手册》制定与推行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。1）“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给15分；每低于历史最