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网络平台沟通在高校教育管理中应用浅析 　　摘 要：随着时代的进步，网络越来越多的融入到了各个高校的教育管理之中，这对于重视教育管理的高校来说既是一种挑战，更是一个机会，很好的利用网络平台可以起到事半功陪的效果，如果利用不好，可能适得其反。分析网络平台的特点及在教师和学生沟通中的作用，对于进一步完善高校教育管理工作有着巨大的指导意义。 　　关键词：网络平台 师生 高校 教育管理 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）001-174-02 　　高校教育管理引进网络平台是时代进步的结果，更是与学生沟通的实际需要，拉近了教师与学生的距离，也迎合学生的心理需求，在教育管理领域中发挥着独特的优势和魅力。 　　1网络平台在高校师生沟通中的特点和作用 　　1.1网络平台沟通的虚拟性和真实性特点 　　随着电脑技术的飞速发展，网络平台越来越多的被应用到教育管理中来，而网络平台也为教师和学生的即时沟通提供了巨大的便利。当然，网络本身具备一些特点，比如它的虚拟性，如果不限定范围，是很难确定在网络的另一端对话的是什么人。当然，在一个限定的范围内，比如学校的校内网，或者一个班级的群里，每个人都是真实可靠的。在高校师生网络沟通中，是以大学校园为特定的背景，所以，双方的沟通是建立在真实基础之上的，一方是学校的教育管理者，另一方是学校的学生。双方之间有一定的感情基础，在网络上沟通起来跟现实并无太大的不同。 　　1.2网络平台沟通的即时性和便捷性 　　网络平台能帮助高校师生超越地理上和空间上的限制，为师生之间提供一种即时性和便捷性的交流服务，不论何时何地都能即时的回复对方的消息，特别是手机网络进一步深化了这种便捷性，这使得师生随时随地可以交流，不仅提高了效率，也促进了教育教学管理的高效性。在这样的交流过程中，教师可以把通知和信息瞬间传遍网络，因为学生的注意和反馈。同时，学生的意见和想法也可以第一时间在网络上传遍和扩散，让老师进一步了解学生动态。充分实现了互动，安全、快捷、高效。 　　2高校师生网络平台沟通对学生的影响 　　2.1网络平台沟通更容易解除学生的防卫心理和心理障碍 　　大多数时间里，教师和学生的沟通方式都是面对面的直接沟通，而很多学生由于处在青春期和性格转变期，心理上会有潜意识的抵触和防护，特别是对于那些内向的学生，而通过这种网络平台的沟通，不用面对面，很多学生的心理更容易接受，也少了很多防卫心理，往往会打开心扉，向老师诉说一些自己的心理话，起到了面对面起不到的效果。除此之外，网络平台沟通提高了学生的自主性和话语权，有助于培养学生的自尊、自信、自由和归宿感。 　　2.2网络平台沟通可以提高沟通的有效性 　　在日常生活的面对面交流中，有时因为各种原因，师生双方会陷入尴尬的沉默，而在网络沟通中，双方不会因为面对面交谈的紧张而经常陷入这种尴尬中，双方都会从容的去思考接下来的回答，即使有时需要思考，因为没有压力，所以效率也会很高，经过这种思考的出来的意见和回答也是比较成熟和有效的。 　　3高校师生关于网络平台沟通的技巧 　　3.1高校师生网络平台沟通应注重友好、平等、民主的原则 　　网络平台的沟通中，教师首先是学生的朋友，其次才是其长者、良师，师生之间应该是平等的交往关系。只有让学生感受到了这种友好和平等的气氛，学生才会更加的信任老师，才会跟老师谈心里话，教师也只有拿出自己的真诚态度，并且让学生真切的感受到，才可以进一步的赢得学生的尊重和信任，同时，教师也要注意在网络上的文字语言的表达，以免引起学生的误解。只有这样才能形成良好的氛围，增强沟通效果。 　　3.2老师应该耐心倾听，恰当引导 　　在网络平台的沟通中，有些学生由于语言表达能力不强，可能有表达不准确，思维混乱等情况发生，这就需要教师在跟学生进行网络沟通时一定要耐心倾听，当不是很明确学生意思的情况下，要进行适当的反问，以弄清楚他要表达的意思。同时，教师不能把自己当成师者高高在上，把自己的想发强加在学生身上，而应该与学生分享观点，共同探讨一些话题和困难，给予学生适当的引导。 　　3.3跟踪了解，做知心朋友 　　在师生网络平台的沟通中，往往学生要了解或是解决的问题没有当时得到解决，这时候，教师就应该在后续的过程中继续关注学生的想发和要求，并对问题的解决及时的告诉学生，或者是约定好下次网络沟通的时间，进一步帮助学生解决问题，而不能一次谈话结束就再也不联系学生。必要时，教师应当引导学生从网络交流中回到现实交流，进一步进行跟踪了解，增进交流，直到问题得到妥善解决。总之，教师在处理问题时要有始有终，帮助学生把问题解决好，要有一种责任感和危机意识。 　　4构建高效的高校师生网络平台沟通机制 　　4.1有效的网络工具建设 　　随着计算机的普及和网络技术的发展，高效教育管理借助