《欧威特机电公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计.docVIP

___________________________________________________________________________________________________________欧威特机电公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析报告二零零六年三月目 录摘 要……………………………………………………………………………………………………………4第一章 调查的背景、目的和作用…………………………………………………………………………… 4 1.1 背景………………………………………………………………………………………………………4 1.2 作用和目的………………………………………………………………………………………………5第二章 定义及相关理论支持…………………………………………………………………………………5 2.1 员工满意度………………………………………………………………………………………………52.2 员工敬业度………………………………………………………………………………………………92.3 员工忠诚度………………………………………………………………………………………………92.4 三者的关系………………………………………………………………………………………………10第三章 调查方法、问卷设计说明、数据预处理说明和数