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　HRM课程笔记　　　　 第6章 绩效评估与管理 　　 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 14 页　 2009-2-23目 录第6章 绩效评估与管理?　案例1：《令人心烦的绩效评估 》?　案例2：通用电气（GE）公司是如何对员工进行绩效评估和管理的(教材P165）? 问题的提出－－绩效如何被测量？问题1：如何评估绩效？问题2：三层次绩效是什么关系？? 相关理论学习※ §6.1　平衡计分卡§6.2　员工绩效评估的主要方法 一、行为导向型主观评估方法 案例3：《三个儿子，三种待遇》（一）排列法（教材P109：表5－3：排序评估表） ；（二）选择排列法 （三）成对比较法 ；（四）强制分布法 二、行为导向型客观评估方法 （一）关键事件法（教材P135）；（二）行为锚定法（教材P123） ；（三）混合型标准量表（教材P130）三、结果导向型评估方法 （一）目标管理法；（二）绩效标准法；（三）直接指标法；（四）成绩记录法/工作日志法四、360°绩效评估法（教材P137/166）五、业绩评估的关联矩阵法（教材P151） 六、绩效评估中存在的问题七、应对评估中问题的对策§6.3　绩效管理的基本概念一、什么是绩效？ (教材P119) 二、绩效的基本特征三、什么是绩效评估四、为什么要绩效评估五、什么是绩效管理 六、绩效管理的意义（目的） (教材P120)七、绩效评估和绩