沃尔玛操作流程(DOC 23页).docVIP

目录第一章 HYPERLINK /view/9389.htm \l 2#2 沃尔玛公司简介 第一节公司简介第二节公司发展史第三节公司宗旨第四节获得奖项第二章沃尔玛公司运营策略第一节沃尔玛三大信仰、十大经营法则第二节运营策略第三节人力资源政策第四节物流与供应链管理第三章供应商操作流程第一节新品进店第二节订货及退货第三节促销进店办理第四节促销活动流程 第五节账款操作流程第一章沃尔玛公司简介第一节公司简介　　沃尔玛百货有限公司由 HYPERLINK /view/2398.htm \t _blank 美国零售业的传奇人物 HYPERLINK /view/163698.htm \t _blank 山姆·沃尔顿先生于1962年在 HYPERLINK /view/189981.htm \t _blank 阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的 HYPERLINK /view/543360.htm \t _blank 西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、 HYPERLINK /view/61891.htm \t _blank 中国、 HYPERLINK /view/10169.htm \t _blank 墨西哥、 HYPERLINK /view/3647.htm \t _blank 加拿大、 HYPERLINK /view/3565.htm \t _blank 英国、 HYPERLINK /view/78291.htm \t _blank 波多黎各、 HYPERLINK /view/5399.htm \t _blank 巴西、 HYPERLINK /view/4484.htm \t _blank 阿根廷、 HYPERLINK /view/2535.htm \t _blank 南非、 HYPERLINK /view/22058.htm \t _blank 哥斯达黎加、 HYPERLINK /view/22096.htm \t _blank 危地马拉、 HYPERLINK /view/21524.htm \t _blank 洪都拉斯、 HYPERLINK /view/22065.htm \t _blank 萨尔瓦多、 HYPERLINK /view/4788.htm \t _blank 尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 第二节沃尔玛发展史1950年　山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 　　1962年　沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 　　1974年　沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。 　　1979年　沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 　　1985年　美国著名财经杂志《 HYPERLINK /view/15012.htm \t _blank 福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 　　1987年　在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。 　　1988年3月　在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super　Center)。 　　1992年3月17日　沃尔顿荣获“ HYPERLINK /view/1984059.htm \t _blank 总统自由勋章”。 　　1993年　在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。 　　1994年　正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 　　1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 　　1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。 　　2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球