奖惩制度12947498345.docVIP

奖励：酒店对下列情况和行为，予以奖励支持且给以奖励：为酒店的社会形象和业绩作出重大贡献者；获得社会、政府或行业专业奖项，为酒店挣得重大荣誉者；当公司重大利益受损时挺身而出，用于维护者；、个人业务、经营业绩完成情况优秀者；超额完成工作任务者或者完成重要突击任务者；为酒店赢得赞誉、收到客户或社会各界表扬者】、有重大发明、革新，成效优秀，为酒店去的显著效益者；为酒店节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；对突发事件、事故妥善处理者向酒店提出合理化建议，经采纳有实际成效者品行优良、工作认真负责、尽职尽责，以优良的成绩和优质的服务态度赢得公司领导及客户好评者。主动维护酒店利益，遇到意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，冒险执行任务因而减少损害，且确有功绩者；培养和举荐人才方面成绩显著者‘绩效考核成绩卓越者‘在酒店服务达到一定年限者满足酒店设立的其他奖励条件者酒店设立的主要奖励项目包括：荣誉称号、晋级、晋升、物质奖励和精神奖励月度奖：每月由行政人事部组织评选，各部门民主评议申报。奖项包括服务之星奖、微笑大使奖、拾金不昧奖、合理化建议将等。除服务之星为每月评定外，其他月度奖项根据实际情况，择期评定。服务之星奖：爱岗敬业、业务技能娴熟，工作态度和工作质量优秀，模范的遵守各项规章制度；授予季度最佳员工奖荣誉称号并奖励现金，名额另定；微笑大使奖：岗位技能娴熟，积极完成本职工作，以真诚的微笑面对工作，多次获得客人表扬；授予微笑大使荣誉称号并奖励现金；拾金不昧奖：积极完成本职工作，主动上交或归还客人遗留的现金或者物品，累计数量较大的。授予拾金不昧奖荣誉称号并奖励现金；合理化建议奖：积极完成本职工作，立足岗位为酒店提出有利用价值，能提高工作效率的合理化建议，经酒店采纳后，卓有成效的，授予合理化建议奖荣誉称号并奖励现金；见义勇为奖：在酒店利益、公共利益、客人和同事的人身、财产安全受到威胁或伤害的时候，挺身而出，化解危机，有突出表现者。授予见义勇为奖荣誉称号并奖励现金。创新奖：立足本职岗位，钻研小发明或小创造，钻研创新经营或管理，有利于提高工作效率和工作质量，有利于提高酒店整体发展及对外形象；授予创新奖或冠名为某某操作法，给予晋级及奖励现金年度优秀员工将：敬业精神强，业务素质精，作风纪律严谨，完成任务好；授予年度优秀员工荣誉称号并奖励现金；年度先进部门：年度经营业绩优秀，服务质量和服务技能整体素质良好，无严重违纪或重大安全卫生事故发生，部门协作意识强；授予年度先进部门称号并奖励酒席（桌数按部门实际人数定）总经理特别奖：在年度工作中为酒店经营管理进行创新革新，并创造出显著经济效益和社会效益的，及其他重大贡献者；授予总经理特别奖并奖励现金 凡符合下列条件之一者，给予晋升一级，并奖励现金：发现事故或疫情苗头，及时采取措施，防止重大事故发生的；临危不惧，尽力挽回或避免酒店和顾客发生重大生命财产安全损失的；、对酒店经营和管理提出合理化建议，产生显著经济效益和社会效益的；立足本职工作对提高工作效率、服务质量及经营业绩有重大贡献者；参加对外活动，取得优秀成绩，为酒店赢得声誉和知名度的、酒店为员工提供丰富灵活的奖励方式：通报表扬：由总经理或行政人事部负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定即时奖金：（根据有关奖励制度执行）奖励性考察：安排去其他酒店考察、体验参加外部培训：（根据有关奖励制度执行）处分：口头警告书面警告最后警告实时解雇警告：凡第一次触犯A类条款之一者，由部门经理发出口头警告、如再犯，将受到书面警告；如屡教不改，一犯再犯，以此类推，直至收到开除之处分；书面警告：适用于重复违反A类过失或第一次触犯B类过失者。由部门经理发出警告书，并列明员工过失之细节。员工须在警告书上签名或由见证人签名，警告书副本有酒店归档。警告书发出半年后，若该员工之品行和工作表现皆符合酒店要求，酒店可考虑注销警告书，不再存档。最后警告：发出一次书面警告后，再犯同样或其他过失，酒店将视情况可以给予员工最后警告，若最后警告后该员工仍不悔改，即有随时解雇之可能实时解雇（即时解除劳动合同，酒店不给予任何经济补偿）：凡触犯C类过失，或在最后警告后，该员工再一次违反规定将被实时除名或开除，被开除或除名员工，无任何经济补偿违纪类别：A一般违纪B重大违纪C严重违纪A、员工第一次违反下列条款之一者，将受到口头警告处分。第二次违反作“书面警告”并罚款20---200元；第三次可作解雇处理，且无经济补偿(1)不注重礼貌，仪容不整（2）不按规定着装（3）不按规定佩戴员工胸牌当班时间打私人电话随地吐痰、乱丢烟头、纸屑工作散漫、粗心大意上班迟到、早退违反员工更衣柜或更衣室的管理规定违反酒店员工管理规定，情节轻微或未造成损失的上班看书报、杂志、电视、炒股票或听收录机等一切与职务相关工作无关的事务上班吃食物、咀嚼口香糖或在岗