医院外勤服务中心设置方案.docVIP

医院外勤服务中心设置方案为了更好落实“以病人为中心”的服务宗旨，促进我院整体医疗护理服务的深入开展，满足临床需求，提高一线工作效率，为临床提供及时、高效、专业的外勤服务，医院成立外勤服务中心，工作方案如下：一、组织管理（一）外勤服务中心直属后勤中心管理。（二）成立办公室，负责日常工作。二、工作范围（一）负责院内所有的外勤工作，主要项目：1、运送患者做各种检查、治疗、院内转科。2、运送各门诊、病区各类标本及血液标本、取送各种急查血标本。3、为临床科室预约各种检查，取报告单送回病房。4、为临床科室取送急诊用的各种药品。5、将手术通知单从手术室送往消毒供应室，以备手术包。6、临床科室加床时床单位的准备。7、协助医务人员护送患者向上级医院转送。（二）医疗医技科室为满足患者服务所增加的外勤服务内容。三、人员设置（一）设办公室主任1人，可以兼任。（二）人员配置1、人员5—10人，其中男、女比例为2:1左右。2、人员统一着装，佩戴医院服务卡。（三）人员资质：1、具备高中及以上教育学历或中专及以上护理专业学历人员；2、年龄在20 - 45岁之间；3、身体健康，服务意识强，工作认真，具备一定沟通技巧。四、准入管理（一）岗前培训1、为医疗护理服务，由护理部、医务处组织培训。2、培训内容：①理论培训：行为规范；劳动纪律；工作范围和职责；各班工作质量标准；消毒隔离技术规范；各种检查病人的准备与配合；病人运送和标本运送的要求和方法；如何接听电话；如何与患者及医务人员交谈、沟通等。②操作培训：患者搬运法、心肺复苏术、简易呼吸器的使用、约束带的使用方法。（二）资质管理1、有接受医院相关知识和专业技能培训的记录。获医院考试合格《外勤工作上岗合格证》后方可上岗。五、运行模式（一）24小时不间断完成临床科室的外勤任务（二）每次护送患者、传递单据、送检标本等都逐一登记，并由交接班医护人员签字。（三）工作联系：设置二线班，电话24小时开机，方便工作联系和任务及时安排及人员调配。六、工作考核（一）根据工作需要制定和修订工作制度及考核细则.（二）成绩和个人绩效考核挂钩，提高外勤工作人员的工作积极性，确保工作高质量完成。七、设施设备（一）工作室1、办公室1间。2、工作人员等候室1-2间。（二）设备用品1、设立24小时外勤服务值班电话，2、对讲机3—4部，便于联系、调配工作人员。3、轮椅2—3辆、平车2辆。4、其他外勤辅助工具。下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！保安部工作制度?一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。12、服从领导安排，完成领导交办任务。????5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。??九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。???保安员值班操作及要求?一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。二、执勤1、7:50 — 8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。4、维持门口秩序，使之保持畅通。5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发