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大企业成本控制 　　据国家统计局2008年2月数据显示，2月份居民消费价格总水平同比上涨8.7％，创出自1996年以来的月度新高，今年1月～2月累计，居民消费价格总水平同比上涨7.9％，上涨的压力一直在延续。 　　对大企业而言，复杂的产品线，需求量大的原料，大量的物流，为数众多的职员和全球林立的分公司，2007年爆发的“结构性上涨”让大企业承受了更大的压力。 　　如果我们仔细注意就会发现，在2007年至2008年期间，一轮大幅度的成本控制革命也伴随着“结构性上涨”而来。至2008年，诸多大企业已经完成华丽转身：信息化、降低人力成本、部分涨价、更新包装、优化产品组合等等。事实上，在这个华丽转身过程中，很多大企业的成本控制，是从全球角度发起。 　　 　　 　　天狮的组合拳 　　 　　“天狮不是在控制成本，是在革命”，一位做了多年天狮网店的经销商兰先生这样告诉记者，兰先生这样说的原因是，天狮从2007年开始的动作，调价仅是很小的一部分，其全面信息化才是重点。 　　兰先生自建了一个天狮产品配送站，运作超过三年，其网站浏览量早就突破百万。在该网站上有天狮两次调价的具体信息，并原文转载了天狮先后两次发出的致经销商的公开信，同时在信息下面保留了天狮经销商或消费者对调价的反应，支持和反对者都有。 　　天狮在2007年11月将24款产品不同幅度调价，占到天狮总产品项的9.5％，即将在2008年4月22日的调价涉及到22款产品，占到天狮总产品项的8.7％，合计占天狮总产品项18.2％的46款产品。到目前为止，这是直销企业中直接调价产品幅度最广的。 　　兰先生告诉记者，天狮在2007年11月份正式调价后，对其网站的产品销售有一定程度影响，“老顾客很多表示理解，新顾客有些只听说涨价就不买了，有些则坚持购买，毕竟很多产品的调价幅度都不大”。 　　令人吃惊的是天狮的主打保健品的价格保持了10年，这正是很多天狮经销商对天狮调价表示理解的原因。但从另一个侧而来说，天狮在公开信所指出的“面临日益增长的原材料、包装物、制造成本及运输成本，天狮大家庭负担沉重，步履艰难”，早已不是一日两日的问题。连包装更换也不算频繁的天狮，其产品显得过于稳定。 　　与产品调价半遮面纱处理相比，天狮在信息化方面的动作明显要高调得多。在2008年天狮集团的新春晚会上，天狮副总裁白萍女士提出了天狮在2007年的重大转变就是由粗放式管理转向精细化。 　　天狮在信息化方向最重要的动作就是与微软达成了战略合作。最先进入天狮限帘的是微软的“MicrosoftDynamics AX”(可定制的商务管理解决方案)。天狮选用“Microsoft Dynam-ics　AC”的目正是解决公司在全球物,流、IT上所遭遇的难题。 　　从成本控制上来分析，“MicrosoftDynami cs AX”的两大优势对天狮有着重要的作用。一是分公司管理成本，天狮集团的分子公司分布在全球190多个国家，在过去天狮的CIO卜静需要筹建22种语言版本的企业门户来满足全球需要，但这要调动天狮全球的大量人力物力。而“Microsoft Dynamics AX”正提供了内置的多站点、多函言和多币种能力(支持36个国家／地区、35种语言版本)，同时还支持当地税制、规章制度和市场要求。用微软的话来说，“它不但能够在全球各个子公司中快速实施商务管理解决方案，而且实施成本电很适中。” 　　另一大优势是制造流程的精简。MicrosoFt Dynami cs AX可以进行定制，它不但具备开包即用功能而且易于定制，因此可以提供较低的总拥有成本(TCO)。具体来说，MicrosoftDynamicsAX可以通过执行粗略产能排程、考虑有限和无限产能和物料的排程，然后从任何日期倒推或正推对生产流程的排程，更快、更可靠地了解满足客户需求所需的制造资源的整体情况；通过减少在产品设计、计划和生产中涉及的人工工作，更快、更经济合算地交付定制产品；优化仓库流程。 　　这样的成本控制是从整体规划而来，而在细节上，天狮的成本控制则包括更多。与微软合作之后，天狮还体验了微软的“WindowsSeFveF 2008”，这款软件带给天狮的最直接感受就是：“有效能的提高、安全性的增强和成本节约”。与之一系列配套的，还有天狮建立的全球电子采购平台。 　　而在终端的效果上，兰先生认为，“产品直接售卖的价格并不能体现出具体的成本，天狮的成本控制更多体现在整体的利润水平上”。 　　 　　雅芳的全球重组 　　 　　在成本控制方而，雅芳是一场全球性的自上而下的调整，“雅芳重组”则成了从2005年底到2012年前的雅芳关键词。 　　从2005年11月，由雅芳执行长钟彬娴发起的全球重组正式开始，第一批削减计划就是把普通雇员裁减10％，管理级人员裁减近30％(共1800余人)――整个重