pmp项目管理概论.pptxVIP

学习提纲项目知识体系框架项目生命周期项目过程组织结构项目经理的技能测试中国移动推出的“动感地带”是不是项目？广州本田推出新雅阁，是不是项目？判断标准唯一吗？该项目有限定的时间范围吗？有没有一种办法可以确定何时项目完成？是否有办法确定项目干系人的满意度？什么是项目？Project: temporary and unique;Has a definite beginning and end and interrelated activitiesProgressively elaboratedProgressively: proceeding in stepsElaborated: worked with care and detail项目和日常工作的区别项目管理(Project Management)日常工作(Operation)一次性执行(One-time execution)由现有系统重复执行(Repetitive with existing systems)以目标为导向(Objective oriented)效率和有效性(Efficiency efficiency)与项目经理一起的团队工作(Teamwork with PM)线性管理(Line management)变更管理(Change management)保持连贯性(Maintaining consistency)什么是项目管理？项目管理(project management)就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系人(stakeholder)对项目的期望和要求。项目管理是一种管理方法体系，是一种已获得公认的管理项目的科学的管理模式，而不是任意的一次管理过程。The Triple Constraint of Project Management如何判断一个项目是否成功当一个项目满足或超过了项目干系人(stakeholder)的期望时，我们称这个项目成功了。项目干系人是指对你的项目进行了投资并且享有相关利益的人。各类项目干系人包括：SponsorClientOther people involve in the project当项目干系人的利益发生冲突时项目经理需要了解冲突并且尽量化解原则：最终的解决方式以满足客户利益为主项目管理知识体系纲要的基本框架其结构可表示为一个三维矩阵，包括原点和3根轴线。三维矩阵的原点：项目管理的概念、范畴原则：包括项目的概念和属性，项目相关范畴和内外环境，项目管理的概念与特点等，这表示为矩阵的原点，也是整个知识体系的出发点。项目管理知识体系纲要的基本框架矩阵的第1个轴线(X轴）：项目生命周期，包括启动阶段、计划阶段、实施阶段与收尾阶段。这些阶段是覆盖整个项目生命期的大过程。矩阵的第2个轴线(Y轴）：项目管理的9大知识领域。矩阵的第3个轴线(Z轴）：项目管理的5个过程组；项目管理知识体系纲要的基本框架矩阵的一个基础：组织机构与项目管理，组织机构是项目生命得以健康的延续、项目管理的知识和技术方法得以采用的载体。矩阵的另一个基础：项目管理人员的职业道德规范，包括人格品行、工作态度、为人处事原则、对社会公众的责任等。管理人员的职业道德与组织机构一起，成为项目管理知识得以应用并推动项目成功的前提，缺一不可。Z项目管理5大过程组项目管理的概念范畴和原则项目生命周期与阶段O项目管理9大知识领域组织机构与项目管理X项目人员职业道德Y项目管理知识体系纲要结构示意图项目生命周期PMBOK的定义：项目生命周期是“总体上连续的各个项目阶段的全体，项目阶段的数量和名称由参加项目的机构的控制需要所决定。一个项目中有多少个阶段？没有一般性的规则限定项目的阶段数。项目的阶段数通常为4－6个。一般项目生命周期的四个阶段概念阶段(conceive)，即启动阶段开发阶段(develop)，即计划阶段执行阶段(execute)，即实施阶段结束阶段(finish)，即收尾阶段简称 C D E F每阶段成本或人员配置水平：5%,20%,60%,15%项目阶段结束的不同说法每一阶段结束，都要对关键的可交付成果和项目执行情况进行评审。项目阶段结束(The end of project phase)的其他说法有”阶段出口“(phase exit)、”阶段大门“(stage gate)、”命中点”(kill points)等。可交付对象(deliverable)每一阶段都有专门的可交付对象(deliverable)，这些可交付对象就是一个阶段结束的标志。可交付对象是一种输出结果，在项目的一个阶段或者项目本身结束时必须提供这个结果。可交付对象是具体的，可以被度量并且易于检验的。收尾阶段启动成本和人力阶段投入水平结束开始时间一般生命周期例子 Phases of