礼貌社会规范说之我见.docVIP

礼貌社会规范说之我见 　　摘 要：作者从“社会规范说”的视角对采集的电话对话语料进行分析，以探讨“社会规范说”在研究社会交往中“礼貌”现象方面的适用性，并指出交际过程中违反社会规范的行为不能简单被地理解为“不礼貌”，会话双方的关系是必须考虑的因素。 　　关键词：电话对话 社会规范说 礼貌现象 适用性 局限性 　　 　　一、引言 　　除了会话“合作原则”的四条标准，格莱斯（Grice）还提出了其它一些会话参与者需要遵循的准则，比如礼貌原则。“礼貌”现象也因而成为语言学家的研究焦点。他们从不同的视角做了大量的研究工作，提出了不少理论，试图列举出社会交往中表达礼貌的一些基本准则。弗雷泽（Fraser）提出的“社会规范说”（social norm）就是极具代表性的理论之一。 　　根据社会规范理论，每一社会都有其特定的一系列社会规范，对特定情境下的行为、事态及思维方式加以约束。如果人们的言行与这些社会规范吻合，就会得到正面的评价（即被视为“礼貌”）。反之，如果违背了社会规范，就会得到负面的评价（即被视为“不礼貌”或“无礼”）。此外，社会规范理论认为礼貌表达与会话方式密切相关。表达方式的正式程度越高，礼貌程度就越高。 　　关于这一理论的研究，值得一提的是加芬克尔（Garfinkel）1970年的实验。研究人员要求学生在与家人的交流中，言行举止表现得更为礼貌，并观察家人的反应。学生大多把“更礼貌”理解为“更正式”，并回应说这些反常的正式言行被家人视为不礼貌、不尊重或傲慢的表现。显而易见，这项研究为探究“礼貌”现象的“社会规范说”提供了有力的佐证。 　　本文通过分析采集的电话对话来探讨“社会规范说”在中国社会这一背景下阐释礼貌现象的适用性及局限性。 　　二、研究方法 　　为了探讨“社会规范说”是否能够阐释中国社会交往中的礼貌问题，研究者要求30名学生记录下自己的三段电话对话，通话对象分别是：父亲或母亲，好友，陌生人。为了便于数据分析，研究者指定了学生与父母及好友的一些对话内容，并提供给学生一些礼貌程度较高的表达方式，要求其在三次通话中使用。也就是说，研究者要求学生在每次通话中要采取相同的礼貌程度较高的会话方式进行交流。 　　为了探讨“社会规范说”的局限性，研究者还让学生在与父母及好友通话后，询问其对自己这种会话方式的感受，并加以记录。 　　研究者搜集了学生的电话录音后，将其转化成文本作为研究数据。 　　三、研究数据 　　本部分主要是为了具体展示研究方法，更加清晰地呈现交际活动中违背社会规范的结果，以及会话中双方关系对该结果的影响。 　　由于篇幅所限，研究者仅挑选了一名学生的电话对话文本作详细展示。会话中体现通话人较高礼貌程度的表达用下划线标出。 　　A:与母亲 　　李：妈，您好！ 　　妈：（笑）您好呀！ 　　李：您和我爸最近身体都还好吧？ 　　妈：挺好的。这一段儿学习忙吗? 　　李：还行吧！不算太忙，就是有时候儿写论文，忙一点儿，睡得比较晚。 　　妈：一定要休息好，可别把身体给搞坏了！ 　　李：嗯，我知道。谢谢妈，您就别为我操心了，我自己会照顾自己。倒是您，血压那么不稳定，还老是忘了吃药！ 　　妈：谁说的，我一直都吃着哩。 　　李：您早上还和俺爸一起出去锻炼？ 　　妈：俺俩早上老是跑到文化宫，有时候都跑到河边儿。 　　李：对了，妈，能不能麻烦您帮我查查李岩的电话，我的电话本儿可能在我的抽屉里，麻烦您到我屋里找一找，谢谢妈。 　　妈：（笑）不麻烦，你等着，我去找找。…… 喂？ 　　李：妈，您找到了没？ 　　妈：是… 　　李：谢谢妈。 　　…… 　　B:与好友 　　程：喂？请问找哪位？ 　　李：你好，程琪。 　　程：（几秒钟的停顿后笑）搞什么呀，李艳儿吧？ 　　李：是啊！最近工作忙吗？ 　　程：闲的很，你呢？学习忙吗？李：还行吧！能不能请你帮个忙？ 　　程：（笑）能啊，什么事儿要姐姐帮忙啊？ 　　李：你能不能帮我买本书？ 　　程：什么书？你怎么了？这么客气。 　　李：没有啊。礼多人不怪嘛！你帮我看看你们学校旁边儿的书店有没有程工的《语言共性论》 ，帮我买一本儿，麻烦你了，谢谢啊。 　　程：行了行了，你是不是受什么刺激了？ 　　李：什么嘛。回头我把钱寄给你，…… 　　程：得了吧，你，就那十几块钱。 　　李：那么麻烦你，总不能再让你破费。 　　程：你怎么了？你是不是真的受什么刺激了？ 　　…… 　　C.与陌生人 　　李：喂，您好，请问找哪位？ 　　对方：请问董芳在吗？ 　　李：她去家教了。请问您是哪位？ 　　对方：我是于老师。那她什么时候回来？ 　　李：可能8点多吧。您找她有什么事吗？我可以转告她。 　　对方：谢谢，那请你让她星期一到日本研究中心来一趟拿资料，下午6点，到一楼的会议室。 　　李：行，星期一下午6点，日本研究中心，