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混合式学习应用分析与建议 　　随着计算机、信息以及网络技术的普及，相对于传统的培训方式而言，电子学习已经逐渐显示出其显著的优势。但是，电子学习发展到今天，人们已经从早期的过度乐观回归现实。人们发现，电子学习不可能取代传统的教室教学相反，两者的结合可能是未来的方向。哈佛商学院的Delaney and Leonard 于2002 年发表研究报告称，将电子学习加至传统课程中，不仅可以使学员学得更多，而且可增加学员的互动和满意度。Thomson and NET 公司于2003年发表了一份白皮书称，通过混合式方式进行学习的员工的实际工作表现要优于那些通过纯粹电子学习方式学习的员工。混合式培训逐渐成为了培训发展的新方向。 　　 　　1 传统培训 　　 　　1.1 培训的定义。人力资源的开发培训是指组织通过学习、训导的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。 　　1.2 传统培训的优势。第一、亲和力以及学习的归属感较强，符合人们传统的学习习惯；第二、能够比较好的理解和吸收培训内容，现场感觉强；第三、教学服务中的及时交互响应，能够及时与教师和其他学员进行交流沟通。 　　1.3 传统培训方式的不足。 　　1.3.1 限制了时间，地点等因素，很多约束条件将限制用户的学习；考虑到培训地点及培训效果，课堂规模就会受到限制；并且，受有限的教学服务时间限制，课堂信息量较少。 　　1.3.2 成本较高。这种成本不仅包括把员工集中起来的差旅费用，聘请教师和支付给培训机构的费用，还包括由于集中员工造成脱产而影响企业效率，甚至由此造成企业丧失商业机会的潜在风险。 　　1.3.3 内容更新缓慢。如果企业等待接受培训的人员规模较大，但是课堂容量又较小时，要完成全部的培训工作就需要较长的时间，也许培训工作还未完成，培训内容就已经不再符合企业的需要。 　　1.3.4 内容缺乏针对性。出于成本的考虑，不可能为少数人的需要单独开设培训课程；并且在统一培训过程中不能完全考虑到每个人的接受能力和掌握程度。 　　1.3.5 培训与工作分离是传统培训。在传统培训中课程的安排是基本固定的，所以没有办法很快满足对于解决突发问题的需求。 　　1.3.6 传统培训还缺乏跟踪管理机制和有效评估。传统的培训方式是在结束时由老师评分，这样对于培训过程中学员的学习情况和实际的操作能力很难评估。 　　 　　2 电子学习 　　 　　2.1 电子学习的定义。E-Learning即电子学习，是指使用电子科技来实施教育和培训项目，追踪绩效表现和报告学习者进展情况的一种方式。企业将各种业务培训课程制作成多媒体互动课件，发布在企业内部电子学习网站上，或者根据需要制定专业E-Learning服务商的培训课件，员工可通过网络选择并安排培训课程，建立学习小组，参加在线讨论，向相关业务专家提问，并通过在线测试检验学习效果。 　　2.2 E-Learning的优势。 　　2.2.1 学习方式灵活，不受时间地点的限制，员工可以自己安排在任何方便的时间、地点访问培训资源。 　　2.2.2 规模效应和边际成本低。根据试验和统计，通过消除空间障碍，扩大受众数量，电子学习替代基于讲师方式能够节省50-70%的费用。选择E-Learning的方式还能够让一些课程分解为短小的片断，然后分成多天或多个星期让学生学习。对企业来说，这种方式能够避免整天的培训造成的工作损失。据《商业周刊》报道：“IBM预估每100万个上课日转换成电子学习，可以省下40万美元。1999年，公司节省了1.2 亿美元”。 　　2.2.3 信息量比较大，可提供多种有效的教学服务，具有针对性，通过个性化的学习达到更高的保持力。电子学习为学习风格的个性化提供了更大的空间，实际上电子学习提供了跟踪学习者能力水平的机制。员工可以根据自己的实际情况安排培训的内容和培训的进度，并且可以反复学习。因为学生能够根据自己的需要定制学习内容，也就能够控制自己的学习过程和更好地理解学习材料。相对于以教师为中心的学习模式，学习曲线可以加速60%。内容以“块”的形式投放，能够达到更高的持久性。 　　2.2.4 提高了学习者之间的协作和交互能力。研究表明，基于在线方式的学习能够让学生更加深入地进行讨论和介入。电子学习能够利用教学和通讯技术实现多种互动和协作环境，如果有专家和员工进入相同的环境，那么学习效果甚至比传统的一个小课堂的互动效果还要好。在线的互动方式可以提供聊天室、测试练习、电子邮件、公告板、案例分析、情景描述、示范、讨论组、教师指导、提示、指南、常见问题解答，以及练习向导等工具。另一项研究发现，电子学习比传统方式更愿意进行相互交流。学生在网络上学习时产生的群体效应，比教师带领的方式更加主动。