拓展中心2014年9月合作厅专区考核要求.pptxVIP

营销指标—特别奖励项项目指标项目规则分值备注专项加分营销能力提升开展大型摆台活动2分 三个以上代理商参加的摆台活动，提供场地支持的合作厅加2分。开展15场以上的微炒店，加1分，不足15场不得分； 开展5场以上的户外炒店，加1分，不足5场不得分；2分 考核次月（10月）5日前提交考核月的炒店活动照片。微炒店照片须能明显体现出礼品、海报等促销元素，户外炒店照片必须为户外拍摄，并能体现礼品、海报等促销元素。照片还须含能证明当天日期的元素，例如当天报纸、网易新闻手机客户端当天页面等。照片命名格式：微炒店/户外炒店-合作厅名称-代理商名称-日期。一天一店算做一场炒店活动。注：参与特卖会等大型摆台活动，可算作开展1场户外炒店，也须提供活动照片 合作厅智能机净增完成超过100%后的智能机数量 3分 按照每个净增0.2分计算，3分封顶。办理3笔以上代扣代缴业务1分新老用户均可加1分，未达成不加分也不扣分。专项扣分OCS商话乱价行为对扰乱市场销售稳定行为的给予扣分-5分网点领取的OCS商话只能在本网点内销售，对于在网点以外渠道销售、私自批发以及向市场“抛货”等扰乱市场销售稳定行为的，根据情节严重程度给予相应网点当月考核成绩扣1～5分处理营销指标—业务发展项1项目指标项目规则分值备注业务发展项智能机净增考核月个人后付费语音智能机净增用户数（包含附属卡）（不包含天翼商话、商务助手、商务领航、快消品等非个人后付费语音产品）。注：1、个人后付费智能机净增指标按照完成比例得分，考核期低于60%不得分，考核对象为自考核月（含）回推24个月入网的用户。45分合作厅：三星级100户/厅；二星级75户/厅；一星级55户/厅；微星级45户/厅；专区：三星级50户/店；二星级30户/店；一星级20户/店。1、2014年5月前（含）拓展的普通渠道合作厅，一星级合作厅智能机净增指标在2014年6-8月过渡期内按现行办法执行，即月度智能机净增指标为50户。过渡期后，9月起执行调整后的考核指标，即月度智能机净增指标为55户。2014年6月拓展的普通渠道合作厅，智能机净增指标在2014年7-9月过渡期内按现行办法过渡执行，即月度智能机净增指标为50户。过渡期后，10月起执行调整后的考核指标，即月度智能机净增指标为55户。2014年7月以后拓展的网点，执行调整后的智能机净增指标。2、普通渠道所有二、三星级合作厅，自2014年6月起执行调整后的智能机净增考核指标。 营销指标—业务发展项2项目指标项目规则分值备注业务发展项后付费语音收入考核见下表25分考核当月后付费语音收入净增（包含附属卡），商话，无线宽带。统计口径为：后付费不包含八一套餐、商务助手、商务领航、快消品等产品的出账收入；商话、无线宽带计入考核项收入不超过收入指标的30%，商话包含企商自网点考核月起追溯24个月内入网的用户在考核月的商话净增收入，无线宽带包含考核月激活用户产生的新增收入，包含时长卡、流量卡套包（夜光卡、300元包6GB流量卡、后付费月付时长卡除外），日月神卡及激流卡，4G上网卡的年包、半年包。注：考核对象为自考核月（含）回推24个月入网的用户，20%（含）起评，线性得分。收入考核得分档位表（单位：元）：专区合作厅一星级二星级三星级零星级一星级二星级三星级得分2000300070005500700090001200025 一星级、零星级的合作厅和所有专区的收入项考核按照对应的收入指标完成率线性得分，取消20%的起评线； ? 一星级以上的合作厅的收入考核起评线保持不变，该考核要求自7月1日起执行，且所有星级均不折算收入。营销指标—业务发展项3项目指标项目规则分值得分口径业务发展项欠费率欠费率小于等于2.7%。每高于指标0.1个百分点，扣0.5分，扣完为止。5分从考核月起向前追溯6个月账期，考核欠费与收入比值。欠费统计口径：个人后付费语音业务欠费（含附属卡），不含天翼商话、商务助手、八一套餐、商务领航、快消品等套餐等非个人后付费语音业务的收入及欠费金额。双低用户占比双低用户占比小于等于10%，每高于指标1个百分点，扣0.5分，扣完为止。5分从考核月起向前追溯6个月发展的个人后付费用户中，月通话分钟数小于10分钟、月3G流量小于10M的用户占6个月入网的在网用户的比值。双低用户占比大于30%的网点，直接取消当月考核资格。注：对于考核过渡期的网点，不执行“双低用户一票否决”制度综合管理考核考核项目考核标准（总分20分）第三方暗访《中国电信北京公司合作厅、专营店暗访标准》考核项目考核标准（扣分项，最多扣10分）培训管理培训活动无故未参加的，当月考核酌情扣减2-5分。重要培训迟到、早退或严重干扰课堂纪律的，当月考核酌情扣减1-3分。在线考试累计2次或以上不合格（未参加考试/考试不及格）的合作厅、未达到2人/厅通过岗位