第十章 商务谈判礼仪及禁忌.pptVIP

第十章 商务谈判的礼仪与禁忌;礼仪的作用;学习目标;本章内容;舒适的仪表;if you dress well you will look well if you look well you will act well if you act well you are well;（一）符合身材 （二）扬长避短 （三）遵守惯例 （四）区分场合 ;要求尺码合适。正规场合要穿西装套装套裙，而且要不避炎热，不怕酷暑，体现郑重其事。;重在避短;重在避短;商务交往中有标准化、正规化要求。;领带;公务场合;社交场合;礼服;时装;旗袍;中山装;休闲场合;着装禁忌;仪表;称呼与寒暄 介绍 握手 名片的接递;称呼与寒暄 ;称呼与寒暄;介绍 ;介绍;握手 ;握手;名片的接递;迎送礼仪;会谈礼仪;谈判会场布置和安排座位次序 ;握手 ;入场;会谈氛围的把握与控制;宴请礼仪;参加宴请礼仪;;;言谈举止的礼仪;坐姿、站姿、行姿;应避免的错误;错误姿势;错误姿势;用眼的社交礼仪;三种凝视人的方式;用眼的社交礼仪;表情;定义：人们在交往时，特别是一个人与另一个人、个体与群体交往时，因彼此的关系不同，周围的环境不同，而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。 原则：尊重和爱护他人的人际空间，从而维护自己和他人的尊严、人格;距离与空间;其他礼仪;女士优先;在工作、谈判、参观和进餐中