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制定与实施企业人员培训计划六项注意 　　21世纪是技术经济、知识经济的时代，作为技术与知识重要载体的人力资源将逐步成为企业的核心资源和实现可持续发展的关键因素，企业的竞争将越来越多地表现为企业人员综合素质的竞争，因此，企业要想实现可持续发展都必须从战略的高度强化人力资源建设。如何引进、培养和使用、管理好人才，为构建企业人才优势，培育企业内在的创新意识和竞争能力，进而更好地适应市场环境的变化服务，已经成为企业人力资源管理的核心内容。 　　有效制定和实施人力资源培训计划，应该做到“六项注意”。 　　 　　注意培训计划的针对性 　　 　　人力资源建设必须满足企业整体发展的需要，这就要求计划制定者一方面应从企业发展战略的角度审视企业队伍建设中存在的问题，对员工培训需求进行综合调查和分析，准确把握企业全员状况和岗位技能存在的差异，为确定培训计划提供准确信息；另一方面应以实际需求和讲求实效为出发点，帮助企业逐步建立一套比较完善的、具有企业文化特色的人力资源培育体系。 　　对于企业高级管理人员，培训计划应侧重宏观经济与市场竞争；营销策略；组织行为学；人力资源管理；预算管理；成本控制；经营决策等内容。 　　对于中层和基层管理人员，培训计划应侧重现代企业管理理念；现代管理形式与方法；执行力与协调能力；人际关系学；企业重点装备及工艺等内容。 　　对于企业一线员工，培训计划应侧重工作岗位所需的意识、作风、态度、经验、专业知识和技能，从而提高他们的综合素质水平。 　　 　　注意培训功能的现实性 　　 　　培训可以为企业全面、快速和可持续发展提供专项服务，但如果企业对培训工作寄予不切实际的期望和要求，将对有效制定和实施培训计划十分不利。首先，企业是通过培训的方式强化人力资源建设，再通过素质和技能不断提高的“人”去促进、推动和完善企业的各项工作。在这个过程中人才培养的作用非常重要，但人才管理毕竟是企业整体工作中的一个组成部分，我们不能将培训视为企业包除百病的灵丹妙药或唯一途径，希望通过培训能够解决企业存在的所有问题。其二，人力资源建设贯穿于企业发展的整个历程，与企业发展相辅相成，具有长期性和可持续性，因此企业制定的培训目标必须能够分阶段、按计划逐步实施，不能急功近利，一蹴而就。其三，培训是为企业整体均衡发展服务的，不能将企业培训仅局限于完成某一个项目或满足某一项需求。 　　 　　注意培训经费的合理性 　　 　　通过调查可以看出，大部分企业正常的年度培训预算比例为企业年总销售额的2%到3%，以5%为上限。新办企业或某一阶段新进人员较多的企业培训预算会相对高一些。目前不少企业仍将培训支出视为一种“奢侈”消费，因此合理使用企业财力，使培训既能很好地为企业发展服务，又不形成企业财力负担尤为重要。 　　1970年美国德州仪器公司的彼得?A?菲尔提出了一套“零基预算法”(ZBB)，在企业应用后取得了很好的成效。 　　“零基预算法”要求项目预算审查前，必须明确企业的长远目标、近期目标和非定期目标之间关系的重要次序，建立一套可考核的目标体系；项目预算审查时必须递交可行性分析报告，以证明自己确有存在的必要，并提交具体的计划，说明各项开支要达到的目标和效益；预算资金按重新排出的优先次序分配，尽可能满足重大需要，当资金紧张时，可暂时放弃一些项目支出。 　　企业借助“零基预算法”编制培训预算，可以帮助企业把培训与企业的发展目标紧密结合起来，用目标导向从根本上消除“为培训而培训”的无效行为，避免浪费企业的有限财力。 　　 　　注意培训资源的有效性 　　 　　企业培训可利用的有效资源主要有：政策资源―主要指企业已经确定的人力资源规划、相关政策和配套措施。企业主管部门应该积极寻求企业决策者和全体员工对培训工作的重视、参与和支持，利用政策性资源为人员培训营造一个良好的环境和氛围。体系资源―优秀企业一般都有一套比较完整的人力资源管理体系，这其中既包括先进的人才管理理念、健全的机构设置、明确的工作职责、协调的工作机制和详尽的工作计划，也包括企业能够提供的场地、设备、设施、宣传渠道等。社会资源―主要指各类教育及专业化培训机构。通过校企合作，双方可以在人才培训方面形成优势互补、资源共享、互惠互利的良好局面。 　　 　　注意培训体系的完整性 　　 　　培训体系应该包括与培训相关的组织机构、信息资源、课程设置、过程管理等系统。 　　组织机构系统应在企业人力资源管理系统中做到机构落实，人员落实，职责落实，经费落实； 　　信息资源系统包括企业发展目标、企业文化、企业技术改造、品种与工艺开发、人力资源建设规划、员工成长需求、企业资源、政府资源、社会合作资源等； 　　课程设置系统包括课程总体设计、课程开发与技巧、技能分类、技能标准与应用、教师管理制度、教材编制等； 　　过程管理系统包括制定培训计划、培训