市场部绩效管理制度0224.docxVIP

市场部人员绩效考核方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作， 促进企业和员工共同发展。二、原则1、客观公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。但不包括以下几类：(1)市场部总监(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。(3)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。(4)其他特殊情况。四、绩效考核小组成员绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。绩效考核委员会的具体组成人员有：人事行政经理，市场部总监，公司总经理，五、考核实施1、考核量表(市场部人员绩效考核指标)（总分为100分，其中考勤10分由行政部打分）考核人： 考核日期： - 附：市场部人员绩效考核表考核内容考核指标指标完成情况分数得分业绩考核公司任务中分管任务的完成率超额、提前完成任务60按计划完成任务50按计划基本完成任务，偶有拖延40有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响30完成较滞后，对工作有所影响10工作规划和每日总结提前完成当月工作规划，按时提交每日总结10完成当月工作规划，提交每日总结8不按时完成当月工作规划，不按时提交每日总结6不完成当月工作规划，不提交每日总结0态度考核联系客户和处理客户问题每天联系客户，能够良好的处理客户问题10经常联系客户，能够处理客户问题8不经常联系客户，不能够很好的处理客户问题6不联系客户，不能处理客户问题4公司规范的执行从不违反公司大小规章制度10偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯8偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯6有时会触犯大的制度，经教育有所改正4对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生2工作的持续性和责任感始终尽最大努力做好本职工作，热情，吃苦，责任性强10比较努力做好本职工作，热情，责任心较强8能坚持完成本职工作，责任心一般6有时不能坚持完成工作，责任心稍差4不能坚持完成本职工作，责任心较差2考勤有无迟到、早退、旷工等缺勤记录，按缺勤频率计102、绩效考核实施（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。（2）市场部主管协助绩考委开展考核工作。（3）市场部人员配合考核。（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析。（4）人力资源部将结果告知被考核人员。（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。3、考核结果应用为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。级别结果SABCD备 注分数范围959080-9070-8070得分情况直接影响各人的奖金发放，具体的奖金系数依不同级别而定最高限比5%25%65%5%部门奖金基数21.51.210.5晋升√√淘汰可能4.市场部部门奖金分配标准部门奖金分奖项进入部门奖金池。即单项奖金的30%直接奖励给对应的市场业务服务人员及开拓人员；其余70%进入部门奖金池，其中30%奖金直接分配部门管理层，70%奖金由部门所有完成基本任务的员工按部门绩效统一分配。奖项奖励基数（2.0封顶）奖金比例奖金备注会员指标完成奖月度完成数/月度任务数0.75%月度会员总业绩额/代理指标完成奖月度完成数/月度任务数2.50%月度代理总业绩额货物代理数完成指标不参与奖金分配合伙人指标完成奖月度完成数/月度任务数1.25%月度合伙人总业绩额/5.绩效反馈与改进计划市场部总监就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。销售人员绩效考评的作用： 1. 确定销售人员的薪资报酬 2. 决定销售人员的升降调配 3. 进行销售人员的培训开发 4. 加强企业与销售人员共同愿景的建立 销售人员考评的原则： 1. 业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3. 考核结果与员工收入挂钩. 4.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；5.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 6.以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 销售人员绩效考评的标准： 1. 销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会没季度调整一次。 2. 销售人员行为考核标准 （1） 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现。 （2