完善与建立监察制度.docVIP

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完善与建立监察制度

完善与建立监察制度   刚到办公室,荆总的电话就响起来了!是一个小家电公司的房总来电。   “荆老师,今天上午有空么?马上到3月底了,公司要开年度会议,而我近期却接到一些不好的投诉,唉,电话中,一时也说不清楚,或您有空,来我办公室或我们去楼下咖啡厅聊聊吧!”   “好的,那我们十分钟后楼下咖啡厅见!”   “荆老师,上次您讲的厂家业务员如何去“敲诈勒索”及企业的物流方面的腐败,我一直也在加强公司的这一块管制。但是没有想到,这种情况非常严重。现在南京、济南、武汉分公司销售人员,腐败成风,大区经理带头吃喝嫖赌并拉帮结派,相互搞小动作,甚至于私立山头。”   “我们公司很多区域经理,跟着我也是多年了。其实我也知道一些地区的经理,在下面搞一些小动作,有时我也是睁一只眼闭一只眼就算了。水至清则无鱼,人至察则无徒嘛,只要他们能把我交待的事办理好,就可以了!可惜现在,这种腐败的问题越来越严重,特别是南京的大区经理,整个南京办事处,几乎全是他的七姑八姨了。”   “现在这几个分公司,虽然业务不断增长,但公司的形象在当地却一落千丈,吃喝嫖赌,在当地出了名!有一次我公司一位副总去泰州考察市场,去拜访当地一位以前努力做我们产品,现在不做了的女经销商,她就气不打一处来:‘有些业务员白天在宾馆睡觉,晚上到色情娱乐场所消费,竟然要我买单,完全不顾我是一个女同志。现在我不做你们这家企业的经销商了,才敢说出来。’唉,目前我们公司的产品相对比较热销,我们的区域业务员一般很吃香,业务员与经销商之间‘不知道谁是谁的上帝’。旺季缺货要靠业务员解决,促销、样品、广告哪一样都要过业务员和区域主管这一关。因此,经销商通常把知名企业的业务员‘当爷样供着’,不到万不得已,绝不敢向老总告状。”   “老板总是最后一个知道坏消息的人。我现在明白,我真正知道后,很多情况都是要与这些区域经理直接摊牌,制度是人定的,人本身就有缺陷,所以,任何一个制度都有空隙,我们做事永远要给自己留一手,你说我现在应该如何去做?”   出于职业的习惯,荆总一下子明白了房总的困惑!这也是中国目前民营企业廉政建设一个典型代表案例:看似有人管民营企业,其实没人管。作为区域的封疆大吏,掌管着区域市场人权、财权很容易滋生腐败。凡是做营销的人都非常清楚,一旦做到区域经理这个层次,不管多么严格的制度,还是有很多缝隙可钻的。所以,有些区域经理当市场见不到起色,想想今年干了一年奖金也拿不了多少的时候,就开始动用自己的权力了,怎么也要自己先“挣”到钱呀。   现实中的营销腐败有以下几种表现形式:吃回扣、获取差价、截流促销资源以及多报虚报差旅费等。举例来说,某家电企业营销人员工资不高,但某些能力平平的市场经理却“富得流油”,原来他们是利用窜货来谋求非正当收入。如两湖地区市场的营销费用考核为5%,而东北新市场的费用考核为15%,这样负责两湖地区的经理和东北市场的销售经理、经销商联合,把产品从东北倒给两湖地区经销商,然后三方瓜分营销费用差额。再如公司企划部与销售部通常激烈地争论一个问题――“究竟是用5%还是用6%的促销力度?”难道那1%对促销活动的效果真的很重要吗?也许这个1%是可以有较大价值,但是销售人员对于促销资源的要求似乎总是越大越好,这中间的原因除了要应对越来越竞争的市场之外,还可能有另一层含义:促销费是很多营销人员“灰色收入”的主要来源。营销腐败如今已作为一种商业潜规则而存在,成为营销风险中风险系数最大的因素,若对此闭目塞听、掉以轻心,其后果不言而喻。针对上述情况,荆总给房总设计了如下几条防治腐败痼疾的良方,以防企业健康的肌体受到侵害。      多布置任务,让风箱里的老鼠无法停下来啃噬      松散的管理可以使企业内腐败的风气得以孳生蔓延,产生大批的“营销蛀虫”,而精细化管理则可以使企业内一些别有用心的人的行为得到有效约束和收敛,并可以逐渐堵塞漏洞使“营销蛀虫”难以生存。因此,作为一个老板,对于肩负着各大区业绩的经理们,更要懂得如何去管理他们。   对于对区域经理们,老板应该显得“亲近”,不能任由他们山高皇帝远,不要那么客气,要定期去布置工作,检查落实、考核评比、优化组合……会用各种各样的方法来锻炼他们,不能让区域经理们有空闲的时间,尽量让他们的工作量饱满。区域经理般都是年轻人,不多压点担子,怎么能让他们进步呢?风箱一般不会被老鼠啃噬,因为老鼠直在忙个不断,没有时间去啃。高层压迫中层,符合物理学的基本原理,所以,压力再大也得让区域经理们明白自己应该坚挺着。      防范一言堂,相互制衡授权好管理      流水不腐,户枢不蠹,人员的管理更是一样,不能任由他们在一个地方待着。有些家电企业在制定制度时,不是根据企业的实际情况和需要,而是味仿效成功企业所用制度,或东搬西抄,或简单拷贝。这样制订出来的制度,科学性、系统

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