工作分析实施幻灯片课件.pptVIP

第3章 工作分析实施;【学习目标】 3.1 工作分析实施概述 3.2 工作分析准备阶段 3.3 工作分析实施阶段 3.4 工作分析结果形成阶段 3.5 工作分析应用与反馈阶段 【知识掌握】;在学习完本章后，你应该能够： 了解工作分析实施的时机、信息收集者等相关知识； 明确工作分析的基本流程等内容； 熟知工作分析每个阶段的主要任务及相关技能点知识； 掌握工作分析总体实施方案、实施计划的制订。;3.1.1 工作分析实施的时机 一般来说，当一个组织出现下列情况时，就表明非常需要进行工作分析： 1）组织的有效运行受到阻碍 2）发生了组织变革或者组织中引入了新流程或新技术 3）人力资源管理的各项工作缺乏依据或者基础性的信息 3.1.2 工作分析信息的收集者 工作分析的过程是收集工作信息的过程。收集工作信息的方法多种多样，能够收集工作信息的人也有各种不同类型，一般来说，通常有3种类型，即 1）工作分析专家 2）工作任职者 3）任职者的上级主管;3.1.3工作分析信息的来源 1）书面资料 2）任职者的报告 3）同事的报告 4）直接的观察 3.1.4实施工作分析的基本流程 1）准备阶段 （1）确定工作分析的目标和侧重点； （2）制订总体实施的方案； （3）收集和分析有关的背景资料； （4）确定所欲收集的信息； （5）选择收集信息的方法。;2）实施阶段 （1）与有关人员沟通； （2）制订实施计划； （3）实际收集和分析工作信息。 3）结果形成阶段 （1）与有关人员审查和确认信息； （2）形成工作说明书。 4）应用反馈阶段 （1）工作说明书的培训与使用； （2）工作说明书使用的反馈与调整。 ;3.2.1确定工作分析的目标和侧重点 工作分析的目标直接决定了进行工作分析的侧重点，决定了在进行工作分析的过程中需要获取哪些信息，以及用什么方法获得这些信息。 工作分析的目的不同决定了收集信息时的侧重点也不同。 3.2.2制订总体实施方案 工作分析的总体实施方案通常包含以下内容： （1）工作分析的目的和意义； （2）工作分析所需收集的信息内容； （3）工作分析项目的组织形式与实施者； （4）工作分析实施的过程或步骤； （5）工作分析实施???时间和活动安排； （6）所需的背景资料和配合工作。;3.2.3收集和分析有关的背景资料 1）职业分类标准 2）组织中的有关资料 3）现有的工作说明书或工作描述资料 3.2.4选择收集信息的方法;3.3.1与有关人员进行沟通 与参与工作分析的有关人员进行沟通的目的主要有3个： 第一，让参与分析的有关人员了解工作分析的目的和意义，消除内心的顾虑和压力，争取他工作们在实际收集信息时的支持与合作。 第二，让参与工作分析的人了解工作分析大致需要进行多长时间，大概的时间进度是怎样的。 第三，让参与工作分析的人了解在工作分析中可能会使用到的方法，以及在各种方法中他们需要如何进行配合、如何提供信息。 3.3.2制订具体的实施操作计划 在实施的操作计划中，应该列出具体的、精确的时间表，具体到在每一个时间段，每个人的具体职责和任务是什么。对于接受访谈或调研的人，也应事先制订好时间表，以便其安排手头的工作或事务。;3.3.3实际收集与分析工作信息 这一阶段是整个工作分析过程的核心阶段。主要是按照事先选定的方法，根据既定的操作程序或计划收集与工作有关的各种信息，并对信息进行描述、分类、调整、转换和组织，使之成为书面文字。 一般来说，对工作信息的收集和分析通常包括以下内容： 1）职位名称分析 2）工作内容分析 3）工作环境分析 4）工作任职者的必备条件分析 ;3.4.1与有关人员共同审查和确认工作信息 通过各种方法收集来的关于工作的信息，必须有工作任职者和任职者的上级主管的审查、核对和确认，才会避免偏差。表3—５是工作说明书信息反馈表范例。;3.4.2形成工作说明书 作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。我们在后面将有专门的一章来介绍如何编写工作说明书，在这里就不做详细的说明。但可以通过“实践练习3—5”的两个范例（见表3—６和表3—７）进一步了解。;职位名称;3.5.1工作说明书的使用培训 3.5.2使用工作说明书的反馈与调整 ;3.1聘请外部专家进行工作分析的优缺点是什么？ 3.2怎样组建工作分析小组？ 3.3实施工作分析的基本流程是什么？ 3.4如何在工作分析中渗透人本管理的思想？ 3.5如何对员工较少的岗位进行分析？ 3.6如何克服动态环境对工作分析的影响？