护理质量及患者安全管理.pptVIP

* * * * 制度的建立(2) 护士必读: 科室概况介绍—服务宗旨、部门服务计划、管理结构图、优质服务规范 部门安全制度---部门应急预案 各班工作职责和科室相关制度 专科知识---解剖与生理、疾病护理、急救流程、检查护理 * 护理专项督导 输血操作 分级护理督导 护理安全督导 常规督导 护理应急督导 优质护理督导 护理文书督导 定期督导 * 护理敏感指标监测 压疮 跌倒/坠床 导管相关感染率（中心静脉、呼吸机相关性肺炎、导尿管） 不良事件 针刺伤 非计划性拔管 * 护理质量管理交流提纲 护理质量管理模式 护理单元质量管理 系统的支持 持续质量的改进 体现护理质量管理的关键要素 * 护理单元质量管理 * 科室护理质量控制组织架构 组长（护士长） 副组长 成员 组长 （护士长） 成 员 1 成 员 2 成 员 3 副组长 成 员 8 成 员 7 成 员 6 成 员 5 成 员 4 护理单元制度建设 护士必读 科室概况介绍---服务宗旨、部门服务计划、管理结构图、优质服务规范 科室安全制度---科室应急预案 各班工作职责和科室相关制度 专科知识---解剖与生理、疾病护理、急救流程、检查护理 * 护理单元管理计划 科室服务计划 年度计划 科室质量管理计划 科室分阶段护士培训计划 * 护理单元质量监控 科室层面资料收集：质控原始资