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PAGE PAGE 3提高服务水平 拓宽服务领域努力开创计划生育工作的新局面赤城县人口和计划生育局（2008年4月）近年来，我县坚持以“三个代表”重要思想为指导，以广大人民群众的利益为根本出发点和落脚点，以人的全面发展为中心，以端正服务态度、简化办事程序、提高行政效能和服务质量为重点，以群众的满意为标准，增强服务意识，进一步转变工作思路、工作方法和工作作风，全面组织落实“民心工程”，使免费服务工作取得了良好的效果，并形成了一套行之有效的工作做法，今年按照市计生委的统一部署，我们又以“民心工程”为主线开展全方位的综合服务，现分述如下：?????? 一、提前谋划，努力工作，扎实推进，“民心工程”效果明显??? “民心工程”开展以来，县委 政府高度重视，成立了“民心工程”领导小组，并将免费服务经费纳入部门预算，县计生局根据经费投入情况可随时使用，确保了资金到位，有力保证了“民心工程”的顺利实施????? 为抓好免费服务工作，计生局精心组织医疗技术人员，从技术服务站抽调技术骨干成立了免费服务队，深入各村，开展免费服务。同时组成由分管局长任组长的免费服务工作督导组，对全县免费服务工作的进度、上站率、微机录入情况、群众满意率等进行全程督导，做到了统筹安排，协调联动，确保了免费服务工作真正取得实效。????? 在免费服务工作中我们充分发挥各乡（镇）计划生育服务中心的作用，要求各乡镇要制定实施方案，认真搞好宣传、组织好生殖健康检查工作的各个环节。并负责组织把各村查体的登记表、各种资料等组好档、组好卷，做好对查体人员的微机录入工作，确保查体工作的规范进行。要将免费服务工作的各项要求及准备工作及时传达到各村。认真组织广大育龄妇女积极参与免费查体活动，确保了上站率。??????? ?活动中我们还狠抓了对村计生专干的管理，使其在四个方面做好配合：一是在活动前要做好宣传工作的配合。各村除了发放告知书，乡里组织宣传外，村计生专干的宣传工作尤其重要，免费服务主要的宣传任务还要靠专干利用广播、入户等多种形式进行。二是在活动中要做好组织工作的配合。除了乡里工作人员要积极组织外，专干要担负起上站的组织工作，专干底数清，对上站及未上站人员掌握及时，对确保上站率尤其关键。三是在活动后要做好对补查工作的配合。对因各种原因未能及时上站检查的人员，计生专干要积极配合区、乡做好对这部分人员的补查工作，按照各乡统一安排，组织有关人员到指定地点进行集中检查。四是对查出有病人员做好跟踪服务及治疗工作的配合。对患病育龄群众要求各村计生专干做到服务上门，帮助育龄群众解决就医过程中的困难，真正使免费服务工作落实到实处，切实把党和政府的温暖送到每一个计划生育家庭。????? ?由于我们宣传广泛、组织有力、程序严格、质量过硬，使免费服务工作达到了五个效应。?????? 一是广泛宣传带来的舆论效应。免费服务工作是一项宣传发动时间长、规模影响较大的活动，通过电视、广播及发放明白纸等多种形式，使免费服务活动达到了家喻户晓、人人皆知，营造了良好的舆论氛围，产生了较强的舆论效应，人们从免费服务活动中切身体会到计划生育工作由管理到服务的转变，也正是计划生育优质服务在具体工作中的重要体现。??????? 二是科学诊治带来的长效效应。在免费查体活动中，科学规范的诊断为广大育龄群众查出了多种疾病，并得到了及时治疗，使广大育龄群众切身感受到了免费服务的好处，从内心感谢党和政府的关心，与此同时，广大育龄群众也热切期盼能建立一种长效运作机制，使育龄妇女能长期得到免费的优质服务，真正使免费服务做到长期化、制度化。???????? 三是优惠政策带来的推动效应。免费服务密切了干群关系，重新树立了计生队伍在广大育龄群众中的良好形象，使群众参与计生工作的积极性大大增强了。广大育龄群众自觉响应党和国家的号召，积极参与村民自治，带头树立良好的婚育观念，勇于抵制不健康的社会风气，总之，免费服务为计划生育其它各项工作的开展形成了有力的推动效应。??????? 四是规范运作带来的连动效应。通过免费服务，育龄群众体会到了生殖健康检查对自身的有益之处，所查出的各类疾病也使广大育龄群众深有警醒，早查、早防、早治的自我保健意识明显增强，从而对季普查活动产生了连动效应。现在，育龄群众自觉参与季普查活动，上站率明显高于以前，人人都把季普查活动当做免费服务查体的一部分积极参与，连动效应十分明显。???????? 五是免费服务带来的辐射效应。免费服务过程中查出的各类疾病，大多数都在县、乡两级技术服务站得到了及时治疗，为两级技术服务站提高了经济收入，创造了一定的经济效益，同时对接受转诊的其它医疗单位也相应增大了病源，显示了免费服务为相关部门带来的辐射效应。2005年以来，我县计划生育“民心工程”服务人次达到15万人，共