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老师支招 1.根据消法规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。” 2. 特价商品概不退换的规定是我们所说的商场单方面作出的声明,这一声明免除了商家的义务,这个规定在法律上是无效的。即使是特价商品,商家仍须保证其具有普遍商品的通常用途,因此,商家打着“特价”商品旗号,一边促销,一边又不负销售后的责任,这是明显地规避法律上的商品质量担保责任,如果商家在三包期间内,拒绝退换,消费者可向有关部门投诉或直接向法院起诉。 老师叮咛 购买特价商品时消费者应当注意一般特价商品与处理品的区别。 只要不是处理品,商家都应该按照消费者权益保护法的有关规定,对产品进行三包;反之,如果商家之前已标注“处理”品的字样,则表明这种产品无法享受三包服务,此种情况购买该“处理品”则表明消费者明知商家出售的商品有瑕疵而接受,商家可以免责,因此,你在购买物品之前一定要注意。 老师支招——问题3 案例提示: 某商场促销,石某在商场买了一台电脑,送了一台手机。可是没两个月,手机出了质量问题,石某找到了商家要求更换或维修,但商场说,只要在商场花钱买的东西,商场才负责维修,这款手机是免费赠与的,因此不在退货和维修的范围内,免费赠送的商品不同于买卖的商品,不适用“三包”的有关规定,出现质量问题不能退换或免费维修。 老师支招 1.”买一赠一“是商家经常采用的促销方式,商家承诺消费者购买某大宗商品,则可免费赠送小件商品。此种情况下,商家赠与的意识,是以买卖为目的的,只有买卖成立才能赠送商品,”买一赠一“以及“购物礼品”等行为是一种“有偿赠与”。 2.有偿赠与是性质是什么呢? 事实上,商家赠送的物品成了买卖合同销售的内容之一,商家有义务按合同约定给付“赠送”的商品,并保证质量,如质量不合格就构成违约。商家无论赠送的是商品,还是服务,都应当符合国家质量的要求,如果商家借机赠送“三无”产品,假冒伪劣商品,消费者也有权索赔。 老师叮咛 1. 赠品的生产者也不能免去保证产品质量的义务。赠品出现质量问题,如果主产品和赠送产品属于属于一个生产厂家,消费者可以直接向该产品的生产厂家或者经销商索赔;如果主产品和赠送产品分属两个厂家,消费者可以任意向产品任意一个厂家或经销商索赔。 2.注意保存好证据,消费者应当让商家在发票上注明所赠物品,以便证明该所赠物品时商家提供的,赠品发生质量问题,消费者就可以凭购物凭证要求相应的赔偿。 老师支招——问题4 1. 自动寄存和人工寄存的性质? 从法律上而言它是一种无偿的保管合同,无偿保管合同只有在两种情况下才承担赔偿责任,即故意或重大过失。 比如:寄存柜被人轻松打开、寄存台无人、商场的监控未开,或者存在监控死角等等,这种情况下商场应承担全部责任,对消费者损失予以赔偿。 2.贵重物品的寄存? 贵重物品的寄存,按照合同法地375条规定,寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。所以一般不要在商场存放贵重物品。如需存放,也要声明,否则即使能够赔偿也是按照一般物品赔偿。 案例6-3 广西鹿寨县也发生一对婚外恋情人为逃避家庭和社会的压力,相约在古亭山殉情的自杀案件。不料,男方将女方刺死后,却背叛原先的诺言,逃离现场,最后向公安机关投案,公安机关以涉嫌故意杀人罪将男方逮捕。 法律启示 殉情自杀案件大致分以下三种情况: 一是未死者受托杀死他人的案件,构成故意杀人罪,应当追求其法律责任; 二是未死者帮助他人自杀的案件,实质是帮助杀人,应构成故意杀人罪; 三是单纯相约自杀案件,一方自杀,一方未死,未死方应对死者父母承担补偿责任。 老师支招 ◎生命诚可贵 面对困境的时候,恋人之间应该相互鼓励,攻克难关。要知道,人生最大的幸福,是“执子之手,与子偕老”的幸福,而非天堂里的解脱。 ◎遭遇父母逼婚 当婚姻遭遇父母强行阻拦时,就告诉他们“逼婚是违法行为”。必要的时候求助于村干部、街道办主任或派出所,由他们出面调解。 第三讲 就业法律来护航 你是劳动者吗? 案例一:在校生能签订劳动合同吗? 2009年,王朔拿着其所在高校出具的“毕业生双向选择就业推荐表”前去一家公司应聘并被录取,其后公司就与王朔签订了劳动合同。上班两个月后,王朔发生了交通事故,遂治疗和休息,并向公司请了享受工伤待遇。公司辩称,王朔在签订劳动合同时仍然是在校大学生,其应受学

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