2010职业道德讲座647汇总117.pptVIP

2．职业道德的特征 （1）行业性。职业道德是与各个行业的职业活动联系在一起的，它所规范的是该行业从业人员的职业行为。 （2）继承性。职业道德不是在一般的社会实践意义上形成的，而是在特定的职业活动中形成的。（3）明确性。职业道德表达的是具体职业的基本要求，从而体现出特定职业的职责。 * 3．职业道德在职业生活中的作用 （1）增强从业人员的道德修养。（2）调整职业工作者与服务对象之间的关系。（3）调整职业内部人与人之间的关系。（4）调整职业生活中人与物之间的关系。 * 4．法律在职业生活中的作用 职业生活中的道德与法律都是对从事本职业活动的人们行为的调节与约束，但职业道德体现的是对人们的自律，而职业生活中的法律则更多体现为社会对人们的他律，允许做什么， 禁止做什么。 * [案例材料]执法犯法 胡某是公安局的民警，王某是胡某的朋友。王某因与邻居郑某存在矛盾，便请胡某去教训一下郑某。胡某到郑某家之后发现只有郑某一人在家，便开始以公安民警的身份进行盘问，提出一些令郑某十分难堪的问题，从而引起郑某的反感。当郑某索要胡某的民警证件时，胡某不予理睬。郑某要求胡某立即离开，并准备拨打报警电话。胡某上前抓住郑某就打，直到郑某连声求饶为止。当天夜里，县公安局接到了郑某的报案，连夜派人到郑某家调查了案件情况。经鉴定，郑某已构成轻微伤。很快，县公安局对胡某作出了处理：行政拘留10天，同时给予降级处分 。 * 从案例中可以认识到在职业生活中法律与道德发挥的作用有不同之处：（1）为国家机关和国家公职人员执行公务（即行使权力）的行为提供法律根据并对他们滥用权力或不尽职尽责的行为实行制约。（2）根据一定价值准则分配利益，确认和维护从业人员的权利、义务。（3）预防和解决从业人员之间、从业人员与国家机关之间以及国家机关之间的矛盾和争端。（4）为职业法律的运行与发展提供制度和程序保障。 职业生活需要每位从业人员的道德自律，同样也需要有法律规范的制约，人人各司其职，各尽其责，才能使一个社会向前发展。 * 5．协调职工与企业关系的要求 集体利益重如山，同心同德渡难关 履行职责要认真，严守规章不随便 公益活动要积极，业务技能苦钻研 提出合理化建议，关心企业的发展 服务顾客要热情，礼貌大方又周全 服从企业的安排，挑肥拣瘦不要干 若对企业有意见，协商解决为妥善 * 6.协调职工与领导关系的要求 履行职责要认真，精益求精高标准 遵守制度与规章，不给领导出情况 接受指令不含糊，不能干的先讲清 尊重领导不议论，有了意见当面陈 充分发挥能动性，提出合理化建议 接受批评要虚心，对待上错讲分寸 一般不越级汇报，信任维护其威信 * 7.处理职工同事之间关系的要求 分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉 维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点 合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难 不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短 恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间 对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免 嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干 * 职业道德的基本要求 社会主义的职业道德继承了传统职业道德的优秀成分，体现了社会主义职业的基本特征，具有崭新的内涵。 （一）爱岗敬业 爱岗敬业是社会主义职业道德的最基本要求，即热爱职业，勤奋努力，尽职尽责，“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”。要做到乐业、勤业、精业。在社会各领域里涌现出许许多多的优秀人物就是这方面的典范，例如全国劳动模范、优秀售票员李素丽。 * 时代领跑者——全国劳动模范李素丽 李素丽，女，汉族，1962年出生，是北京市公交总公司汽一公司第一营运分公司21路售票员。她把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情地为乘客服务，被群众誉为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士，群众的贴心人”，先后荣获全国五四奖章及“三八红旗手”、优秀共产党员等称号，2000年被评为全国劳动模范。“用力去做只能达到称职，用心去做才能达到优秀。” 从这句话感受到她“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神。 * （二）诚实守信 诚实守信既是一个人安身立命的基本准则，也是从业者对社会所承担的义务和职责。在职业生活中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉，“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。良好的职业道德对个人的成长成才、企业的成功有非常重要的意义。例如海尔集团在成为一家著名的企业之前，通过砸掉76台不合格冰箱开始，教育并要求每一个员工诚实守信，这