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第三章 汽车市场分析 学习目标 第三章 汽车市场分析 学习目标 第三章 汽车市场分析 第一节 汽车市场信息及信息系统 第二节 汽车市场营销调研 第三节 汽车市场营销预测 第四节 汽车市场细分与目标市场选择 一、汽车市场信息的含义 汽车市场信息是对汽车市场运行特征进行客观描述的经济信息，是用科学的方法，有目的、系统地收集起来的各种汽车市场营销活动的信息。 二、汽车市场信息的作用与类型 作用： 1、了解营销环境变化 2、综合应用竞争策略 3、制定汽车营销决策 类型： 1、市场需求方面 2、市场竞争方面 三、汽车市场信息系统（MIS） 汽车市场信息系统（MIS）是指由人员、设施设备（计算机）和程序组成的相互作用的综合体，它能够及时不断地收集、分类、整理、分析、评价和分配内部和外部信息，供营销决策使用。 三、汽车市场信息系统 四、汽车市场信息系统的组成 内部报告系统 市场情报系统 市场调研系统 市场营销决策支持系统 第三章 汽车市场分析 第一节 汽车市场信息及信息系统 第二节 汽车市场营销调研 第三节 汽车市场营销预测 第四节 汽车市场细分与目标市场选择 一、汽车市场营销调研的概念 1．概念 汽车市场营销调研是指运用科学的方法，有目的、有计划、有步骤、系统地收集、记录、整理和分析有关汽车市场营销方面的各种情报资料，掌握汽车产品到达消费者的各种情况和趋势，为管理人员进行营销决策提供重要依据 一、汽车市场营销调研的概念 2．作用 保证供求平衡 确定发展方向 一、汽车市场营销调研的概念3．类型 探测性调研 描述性调研 因果性调研 预测性调研 二、汽车市场营销调研的内容 市场需求 外部环境 竞争情况 销售状况 三、汽车市场营销调研的程序 收集有关信息 内部的信息来源 外部的信息来源 较重要的杂志资料来源 营销决策所需的历史信息 营销决策所需的调研信息 编写调研报告 调研报告的格式： 封面（包括报告题目、编写者、呈送对象、编写报告日期和呈报日期） 目录 内容提要 序言或概述（说明调研的原因、内容、问题、各种假设和要达到的目的） 调研方法 调研结果 调研分析（包括问题及局限性分析） 结论和建议 附件 文献目录 四、汽车市场营销调研的方法 面谈法 电话调查法 邮寄调查法 观察法 实验法 非随机抽样 随机抽样 五、汽车市场营销调查问卷的设计 自由回答式问题 是非题 量度答案题 等级答案题 多项选择题 自由回答式问题 让调查对象不受约束，自由回答问题。例如： 一、您认为什么是女性轿车？ 二、您认为中国女性汽车市场的发展前景如何？ 三、您认为华普如果出女性车的话，其市场定位（或目标群体）应该是什么？ 四、基于以上目标市场，您认为华普女性车的市场发展前景如何？ 五、您对华普女性车的市场推广有什么建议和意见？ 是 非 题 您对华普女性车内饰配色 ？ 　 ?喜欢　 ?不喜欢 您对华普女性车整体是否满意？ ?满意 ?不满意 您认为本店接待服务是否热情？ ?热情 ?不热情 量 度 答 案 题 前灯设计： ?非常喜欢　 ?喜欢　?一般　?不喜欢　　 雾灯设计： ?非常喜欢　 ?喜欢 ?一般　?不喜欢　　 保险杠设计： ?非常喜欢　?喜欢　 ?一般　?不喜欢　　 等 级 答 案 题 您认为华普女性车首先要提高质量的三项是： ?发动机 ?制动性 ?车身 ?车门 ?车窗 ?车轮 ?内饰 ?座椅 ?散热器 多 项 选 择 题 您来本店是因为： □形象好 □设施完善 □服务热情 □环境美 □卫生 □舒适 □价合理 □位置 □通讯便当 第三章 汽车市场分析 第一节 汽车市场信息及信息系统 第二节 汽车市场营销调研 第三节 汽车市场营销预测 第四节 汽车市场细分与目标市场选择 一、汽车市场需求预测的概念 汽车市场需求预测是指在汽车市场营销调研的基础上，运用科学的方法，根据过去和现在的情况，对汽车市场需求量和影响汽车市场供求变化的诸要素进行定性或定量的分析和研究，估计这些变化的可能性，并对其未来发展趋势作出一般的假设和看法，为汽