职场训练操作方案新人快速入门讲解ppt课件46页管理培训.pptVIP

- 本资料来自 - 讲师总结 询问学员：刚才通过活动量回顾，我们发现有一些学员的约访成功率很不错，我们请他们来为大家做一下示范是如打电话吧。 （请几位做的好的学员进行演练，然后请大家一起简单总结其中做的好的地方） 讲师总结并回顾销售技巧与话术： 是否有按照我们所教的步骤打电话？ 开宗名义 说明目的 约定见面时间（二选一） 处理反对问题是否流畅？是否成功地处理了准保户的情绪？是否运用了“是”，“然而……”的技巧？ 语音、语调、节奏是否适中? 是否适当坚持？ 请学员举例具体描述并示范实际实例 请其他学员分析总结 - 本资料来自 - 讲师示范总结 然后进行话术演练，大家按照话术进行角色演练。 角色演练结束后，询问学员：有没有遇到你觉得难处理的问题吗？ 根据学员问题，讲师进行示范如何处理（这里要求讲师的话术非常熟练） 然后总结：在实际运用的过程中，话术是最实际并有帮助的，重要的是你要不断练习，内化成你语言的一部分，就可以成功地做到约访了。 如有更多的时间，讲师可列出以下常见问题，并强调话术的熟练可以帮助解决第2、3、4的问题，而不断练习是提升技巧的唯一方法，因此第1个问题是必然面对的，事实上，当给熟人打了电话，你会发现其实并无多大压力。 不好意思给熟人打（打了一些陌生电话） 话术总觉得别扭，运用不自在 熟人一拒绝就不知该如何应对了 太忙约不到 回顾并演练课程中的电话约访话术 - 本资料来自 - 团 队 管 理 - 本资料来自 - 新人快速入门训练是培训与培育结合，又是一个团队的管理与激励。因此，绝不仅仅是上好课程的问题，讲师/业务主管必须确保新人在最初的1个月中完全按照公司的要求开展业务，养成正确的工作习惯，这对新人未来的发展是至关重要的 - 本资料来自 - 纪 律 纪律的重要性： 无论在培训课程上还是在管理团队的过程中，纪律都是确保整个团队绩效的基础，没有严格的纪律将不会有认真的学习、工作态度，更谈不上出色的业绩，因此在新人快速入门训练开始的第一天，必须让每位学员清楚你的纪律要求及违反纪律的后果。 新人快速入门训练的纪律要求： 每日考勤，迟到者不得进入教室。累计2次迟到、早退记缺勤1次 请假/缺勤4个半天及以上者作退训处理 周活动量小于6访，做退训处理 退训者取消参加后续培训及晋升资格，除非全程补训 讲师/业务主管要求： 敢于要求学员遵守纪律并对违反纪律的学员做出处理 坚持原则 * 工地内堆放材料的地面及行车路段全部硬底化，工地大门口设立洗车槽。保证车辆出入方便安全，也有利于文明施工。基础土方开挖时，安排专人轮班在工地出入口冲洗土方运输车辆的轮胎，避免运输车辆轮胎的淤泥污染校院路面。 * - 本资料来自 - 新人快速入门 职场训练操作方案 管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 管理资源网中国最大的保险资料下载网站 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - 目录: 前言 新人快速入门课程设置 新人快速入门过程运作 结束语 - 本资料来自 - 前言 一只油桶被打翻了，桶中的油流了出来。恰好三位路人经过， 甲曰：这是非常危险的 乙曰：是谁搞的，一定要追究责任 丙曰：这样很容易引起火灾的 两天后，油桶依然倾倒在那里 发现问题、提出问题并不是太困难的事，困难的是当我们发现问题、提出问题时，必须立即行动，迅速、及时、持续地解决问题！ - 本资料来自 - 11年初，个险提出了组织大发展，实施了“扬帆计划”。11年6月的“井冈山会议”确定了以“组织发展为核心、大力发展县域保险”的公司战略，营销人力呈现了爆发式增长，由11年初的12.6万人增加到近23万人。 组织进一步优化，系统组数由11年初的1.9万个上升到2.5万个，组均人数由11年初的6.8人上升到12.3人。 1、组织快速发展，占营销人力70%、实动贡献率50%的TA实动率在30%左右，当月新人实动不足60%； 2、如何在总人力快速增长的情况下优化组织，优化产品结构，增强队伍持续发展后劲，通过训练推动TA、特别是新人实动是解决途径之一。 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - 做好职场训练是我们应尽的义务…… ---一主任 新人大规模的进来，然后新人留存与职场训练有密切的关联…… ---一部经理 增员不仅仅是做“开源的工作，而且还是一个节流的过”……---一主任 …… 新人留存刻不容缓 - 本资料来自 - 据LIMRA统计： 新人的第一个月是否留存， 90%的因素在于其所受的训练辅 导。 2-6月的新人，训练辅导的因 素则占60%。 1年以上的新人，训练辅导的 因素则