销售部组织架构-说明书.docVIP

销售部组织架构 所属区位 岗位名称 对外名称 内部级别 岗位状态 备 注 营销部 营销总监 营销总监 总监 定岗1人，待岗0人 王曦虹 销售组长 （销售一、二部） 客户经理 经理 定岗0人，待岗0人 营销主管 营销经理 主管 定岗0人待岗2人 刘蒂芳 吴锡阳 业务员 财富专员 专员 定岗0人，待岗0人 业务员 见习人员 实习 定岗0人，待岗0人 销售组长 （销售三部） 客服经理 经理 定岗0人，待岗0人 客服主管 客服主管 主管 定岗0人，待岗1人 王梓璇 客服专员 客服专员 专员 定岗1人，待岗0人 刘小健 营销总监 岗位说明职位名称：营销总监（1人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： ? 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； ? 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； ? 协调销售部与其它部门之间的工作关系； ? 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； ? 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； ? 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力； ? 了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； ? 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； ? 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； ? 对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： ? 每日上午10:00前提交工作日报给运营长。 ? 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理 岗位说明职位名称：销售经理（1人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容? 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ? 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；? 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；? 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理；? 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ? 收集有关的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。? 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势? 每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。 ? 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。? 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。 销售主管 岗位说明 职位名称：销售主管（2人） 工作范围：协助销售经理开展工作 本职位汇报人：销售经理 除在财富专员工作基础上工作内容 ? 制定销售计划、拟订销售目标 ? 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；? 完成公司部署的销售任务、业绩目标；? 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ? 配合公司领导制定产品营销策略 ? 配合公司领导做好下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督; ? 定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态; 每周汇报工作：? 每日上午10:00前提交工作日报给销售经理。 ? 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售经理。? 协助销售经理主持每周周例会（客户分析会）并做好会议记录提交销售经理。 财富专员 岗位说明 职位名称：财富专员（10人） 工作范围：协助销售主管开展工作 本职位汇报人：销售主管 工作内容 ? 每天联系有效电话不少于20个，每周不少于开发5家新客户。 ? 做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，当出现市场交叉时，以记录表为依据进行业绩划分。建立客户个人档案。 ? 建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，尽可能地了解客户综合资料并记录到专用的本子上。 ? 有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。 ? 合同成交后及时跟踪缴款情况，根据合同催收服务款项。 ? 客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，如有必要时，需同公司人员一起出差，顺利完成售后工作。 ? 财富专员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。 每周汇报工作：? 每日上午10:00前提交工作日报给销售主管。 ? 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售主管。? 每周周例会（客户分析会