护理礼仪与人际沟通教学ppt课件第九章护理工作中的人际沟通.pptVIP

第九章 护理工作中的人际沟通;第一节 护患之间的人际沟通;一、护患关系的含义;二、护患关系的特征;三、护患关系的基本模式;（一）主动—被动型;（二）指导—合作型;（三）共同参与型;四、护患沟通的原则;五、护患沟通的方式;第二节 护医之间的人际沟通;一、护医关系模式;1.主导—从属型;2.指导—被指导型;3.并列—互补型;二、建立和谐护医关系的重要性;三、护医沟通的原则;第三节 护护之间的人际沟通;一、护理部主任与护士长之间沟通的要求;二、护士长与护士之间沟通的要求;三、护士与护士之间沟通的要求;第四节 护理人员与其他工作人员的人际沟通;一、护理人员与医技人员之间的沟通原则;二、护理人员与护工之间的沟通原则;三、护理人员与医院行政、后勤人员之间的沟通原则;思考题;THANK YOU!!