《消费者的个性心理 》课件.pptVIP

2018-7-26 第八章 消费者的个性心理 1 第二篇 消费者的一般心理 第七章 消费者的一般心理过程 第八章 消费者的个性心理 第九章 消费者的需要与动机 第十章 消费者的态度与特殊心理 第十一章 消费者群体的心理与行为 2018-7-26 第八章 消费者的个性心理 2 第八章 消费者的个性心理 个性心理特征，是指一个人所具有的持久而稳定的心理特点。它包括能力、气质、性格和兴趣等。 2018-7-26 第八章 消费者的个性心理 3 第八章 消费者的个性心理 第一节 消费者的气质 第二节 消费者的性格 第三节 消费者的能力 第四节 消费者的兴趣 2018-7-26 第八章 消费者的个性心理 4 第一节 消费者的气质 一、气质的概念和特性 从消费心理学的角度看，气质是一个人的典型的、稳定的心理特点。它主要表现为心理活动的动力特征。 心理活动的动力特征，是指心理活动过程的强度、速度、 稳定性、灵活性和指向性等。 心理过程的强度是指情绪的强弱，意志努力的强度，耐受力 的大小等等；心理过程的稳定性是指情绪的稳定程度，注意 集中时间的长短等等；心理过程的灵活性主要是指兴奋与抑 制转换速度的快慢，注意转移的难易，以及心理活动倾向于 外部世界还是内心世界等等。 2018-7-26 第八章 消费者的个性心理 5 第一节 消费者的气质 二、气质学说与类型 （一）阴阳五行说 （二）体液说 （三）血