修身养性、赢在职场层干部核心管理技巧.pptVIP

* 案例：与上司关系 请问： 1.为何上司对我这种态度？ 2.我应如何改善彼此关系？ 　　 分析与讨论： * 三单元、小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 * 四单元、团队建设与业绩 　　团队精神: 相互协作的群体表现出的精神 　团队：互补并合理利用成员□□协同工作,对绩效目标及方法承诺并彼此负责 * 团队五要素 目标 成员 定位 □□ 计划 * 团队发展四个阶段 组合期 摸索期 共识期 发挥期 * 团队业绩曲线 业绩影响 团队效用 工作组 潜在团队 真正团队 □□团队 伪团队 * 团队业绩三层面 更新 鼓励发展 □□ 激励与沟通 方向 协调和目标 * 影响业绩原因 　 心理问题：畏惧，没询问 经验问题：没认真思考，不了解细节和重点 能力问题；不理解，不知从何问起　 态度问题：已发现问题，有疑问，不愿提出 □□问题: 存在沟通障碍,没授权…　 * 沟通模型 1.意念 2.表达方式 3.传送途径 7.行动 5.□□ 4.收到 6.同意 呈现的 表达载体 * JOHARI视窗 了 解 不 了 解 给 予 反 馈 了 解 不了解 寻求真理 （自我） 公开 隐蔽 □□ 未知 （他人） 50 * 四单元、小结与练习 一