领导者成员交换关系员工心理契约与组织公民行为关系之研究以南ppt课件.pptVIP

* 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 * 領導者－成員交換關係、員工心理契約與組織公民行為關係之研究－以南部科學工業園區研發人員為例 The Relationship among Leader-Member Exchange, Psychological Contract and Organizational Citizenship Behavior ─ An Empirical Study of the Research and Development Personnel in Southern Taiwan Science Park 黃培文 王志蓮 報告大綱 緒論 文獻探討 研究方法 結果分析與討論 結論與建議 Ch1 緒論 * 研究背景與動機 * 研究目的 研究背景與動機(p3-4) 高科技 產業為 我國經濟 發展重心 研發人員更是 產業核心資源 台灣 研發人員 工作成就 動機主要: v駕馭困難 v競爭優勢 v工作導向 (領導者)如何有效領導(研發人員)? 發展能引導高投入與積極的(心理契約)! 1.對組織形成正面的態度 2.產生良性(組織公民行為) 3.提升組織績效, 競爭力 研究目的(p5) 觀點:社會交換 高科技研發人員 自變項:領導者-成員交換關係 中介變項:員工心理契約 依變項:組織公民行 研究對象 研究變項 1.探討領導者-成員交換關係 與員工心理契約的關係。 2.探討員工心理契約 與組織公民行為的關係。 3.探討領導者-成員交換關係 與組織公民行為的關係。 4.探討領導者-成員交換關係是否會 透過心理契約影響組織公民行為。 關係與影響 Ch2 文獻探討 * 領導者-成員交換關係(LMX) * 心理契約(PC) * 組織公民行為(OCB) 領導者-成員交換關係(p14,42) (leader-member exchange, LMX) 定義：領導者-成員彼此之間在工作關係上，呈現出信任、忠誠、情感、貢獻、職業尊重與責任的行為。 測量工具：選擇以多面向的Liden Maslyn (1998)所提出的LMX-MDM問卷量表。 量表構面： 1.包含單純喜好對方的「情感」 2.關係彼此間的「忠誠」 3.工作行為相關的「貢獻度」 4.對另一方「職業尊重」的程度 心理契約 (p17,42-43) (Psychological contract, PC) 定義：受雇員工個人與組織雙方，相信對方會遵循「對等關係」的條件，並執行彼此的權利義務；個人對於他與另一方的互惠交換協議中的事項以及約定的信念(Rousseau,1990) 。心理契約內容有：績效獎酬、工作設計、生涯發展及工作/生活平衡等。 測量工具：Thompson Heron (2006)針對高科技R＆D人員所發展出的心理契約量表來進行研究。 量表構面： 1. 績效獎酬 2.工作設計 3.生涯發展 4.工作/生活平衡 組織公民行為 (p28,43)(Organizational citizenship behavior, OCB) 定義：組織公民行為不在組織正式工作描述中，與組織獎酬系統所定義的行為無關，並且該行為並非刻意由訓練過程而產生的(Podsakoff, MacKenzie Hui 1993)。 測量工具：Podsakoff, Ahearne Mackenzie (1997)所發展出的組織公民行為量表來進行研究。 量表構面： 1.利他行為 2.公民道德 3.運動家精神 Ch3 研究方法 * 研究架構 * 研究假設 * 研究對象與範圍 研究架構與假設(p33-37) H1：領導者-成員交換關係越好，員工心理契約滿足程度會越高。H2：員工心理契約滿足程度越高，則員工的組織公民行為表現越佳。H3：領導者-成員交換關係越好，員工組織公民行為表現越佳。H4：領導者-成員交換關係，會透過心理契約滿足影響員工組織公民行為。 研究對象與範圍(p39-40) 國科會2007~2010年「中華民國科學技術白皮書」提出科技發展現況說明及遠景與策略.. 指出為落實政府科學工業園區發展「北IC、中奈米、南光電」的產業分工定位.. 所以，南部科學園區是高科技產業的發展重鎮，有利後續研究追蹤。 對象:南科產業15間公司的研發人員 調查期間:2007.11~12月 發放問卷共計 300份 問卷回收 238份 有效問卷 210份 問卷回收率79.3% 有效問卷回收率88.2%。 研究對象 選定理由 Ch4 結果分析與討論 * 敘述性統計分析 * 測量工具信度分析 * 相關分析 * 迴歸分析 * 假架設驗證結果 樣本個人