《汽车4S店经营管理》教学ppt课件模块八.pptVIP

;课题一 企业文化概述;***课题描述 有资料显示：美国企业的平均寿命是40年，日本企业为13年，而中国企业只有 5~8 年。而回顾20世纪70 年代《财富》杂志所排出的世界500强企业，可以发现大约1/3的公司已经销声匿迹。为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业呢？究其原因，无不是不健康或不健全的企业文化造成这些企业无法不断更新自身以适应不断出现的机遇和挑战。那么，企业文化是什么？它对企业有哪些作用呢？; 追溯人们对企业文化这一现象的认识和研究，始于上世纪80年代初期。上世纪70年代起，美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思，美国的管理学者相继出版了一些书，如《日本的企业管理艺术》、《寻求优势》、《Ｚ理论》、《企业文化》等 。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家，由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。 ; 企业文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 ;; 1、企业文化的隐形性 2、企业文化的独特性 3、企业文化的继承性 4、企业文化的不具模仿性 ;;;;;;;;;课题二 4S店企业文化建设 ;***课题描述 4S店建立初期，由于汽车市场的特殊性，经销商最关心的是利润增长，即使企业在较差的管理情况下，由于良好的利润效益，往往掩盖了一切。但是近年来，市场竞争进入了白热化阶段，许多4S店也开始注意到企业自身品牌的建设，一些具有多种品牌的大型营销集团，已经树立了企业品牌并形成了一定的企业文化，要想打造百年的品牌汽车销售服务老店，离不开企业文化的建设。; 1、效率第一的原则 2、承认人的能力差别 3、责、权、利相统一的原则 4、建立企业利益与员工利益相一致的理念 5、管理者能力的提高与被管理者素质的提高相适应 6、树立良好的职业道德 7、要逐步推行合约化管理 ; 1、晨会、夕会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传企业文化的标语 4、树先进典型 5、权威宣讲 6、外出参观学习 7、故事 8、企业创业、发展史陈列室 9、文体活动 10、引进新人，引进新文化 11、开展互评活动 12、领导人的榜样作用 13、创办企业报刊 ;引导问题（三）企业文化建设实施落地的三步曲 ;引导问题（四）企业文化建设实施要点 ; 1、领导重视是关键 2、不换思想就换人 3、需要大量的宣传推广 4、文化的形成需要时间 ;引导问题（六）借助PDCA循环， 动态改进文化工作 ;THE END;谢 谢！