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——是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、节奏的起伏快慢、语速的停顿连接构成的一种“调式”，具有明显的表意功能。 语 调 实 例： “啊”---迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨 高升调； 降抑调； 弯曲调； 平直调。 语调一般分为四种 高声调——这种音调是由低向高，逐步向上，一般表示呼唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等思想。 降抑调——它的特点是由高向低，逐步下降，常常表达坚持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状态。 弯曲调——这种音调是呈U型或N型曲线变化的，一般表示讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。 平直调——它的变化特点是按直线型平缓舒展，往往表示庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。 太阳升起来了！ 销售货品是一场战斗，只有战斗者才能获胜。 我们都有过心灵上的创伤，都曾经被耽误过。但是，难道我们能因此而失去未来的希望吗？（疑问） 高升调 * * 清晰的表达 由深圳分公司培训部提供 课程大纲 一、自我介绍 二、清晰的表达 姓名 工作经历 何时加入平安，加入平安的感受 对这堂课的期许 自我介绍 姓名：联想、幽默、可用视觉 威信：相应的经历 气氛：调节气氛，建立同理心 自我介绍 自我介绍关系到 1、人际关系的问题 2、讲师资格的问题 3、学员是否有意愿学习的问题 自我介绍关系到 1、控制时间 2、控制情绪 3、内容连贯、融合 4、服装、语速、语调、肢体语言