平衡记分法与关键绩效指标（kpi）（实际操作模板）48页.docVIP

平衡记分法（BSC）与关键绩效指标（KPI） 中国联通思茅分公司 实际操作模板 前言........................................................................................................................... 1 HYPERLINK /user/rcj2006 第一部分 绩效管理概述 ...................................................................................... 5 1.1 绩效与绩效管理 ........................................................................................... 5 1.2 绩效管理的位置 ........................................................................................... 6 1.2.1 人力资源管理：获取竞争优势的工具................................................ 6 1.2.2 绩效管理：人力资源管理的