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GIS在电力营销管理的应用 　　【摘 要】随着我国社会的不断进步，经济的迅速发展，人们的生活水平也有了很大的提升，他们对生活质量的要求也越来越高，相应的他们的用电需求也就不断增加，因此用电供需的矛盾也就凸显出来了。本文从当前我国电网的实际情况出发，重点阐述了GIS在电力营销管理中的应用。 　　【关键词】GIS；电力营销管理；应用 　　人们用电的增加，用电需求的提升给电力行业带来了更大的压力，这个过程中，也暴露了我国当前电网系统中存在的一些问题，因此，我们应当从实际用电情况出发，改进和完善电力营销管理对策，为人们提供高质量的服务。 　　1.当前电力营销管理中存在的问题 　　1.1服务观念浅薄，服务质量不高 　　在当前的社会经济体制下，企业之间的竞争是非常激烈的，电力企业也不例外，电力企业要想更好的运营和发展，必须要给用户提供高质量的服务。但是电力企业长期实行垄断经营，用电营销素质普遍不高，服务较为落后，也没有一些先进的硬件设备，管理手段也过于传统，对于用户提出的问题不能很好地解决，这样就无法满足用户的需求，给用户提供高质量的服务，而这些都对电气企业的整体形象以及经济效益产生一定的影响。在当前的经济体制下，电力企业要想更好的发展，就必须要紧紧抓住客户的心理，满足客户的需求，因此电力企业应当改变传统观念，具备竞争意识和服务意识，坚持以人文本的理念，为客户提供更高质量的服务。