营业人员十项修——张俊涛.pptVIP

* * 7.规划能力 规划从小事开始着手 （每天工作细项规划，月周工作计划，生活事情规划。） 2. 要有自我挑战精神 3. 短.中.长期规划 4. 调整与修正 5. 请高人协助 * * 要事第一 张瑞敏： “日事日毕，日清日高” “ 今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高！ * * 高效时间管理法的核心：先轻重，后缓急 ????? 在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”，也就是我们通常采用的“第二象限组织法”。用时间管理的方法来探讨“急事”与“要事”的关系，请看四象限图：????? 1、第一象限是重要又急迫的事。????? 举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。????? 这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。如果荒废了，我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。????? 本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的，这也是传统思维状态下的管理者的通常状况，就是“忙”。????? 2、第二象限是重要但不紧急的事。????? 案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。????? 荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。???? 这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”。 * * 时间管理四象限 Ⅰ 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 Ⅱ 有远见，有规划，有目标 平衡 纪律，自制 少有危机 Ⅲ 短视近利 危机处理 轻视目标与计划 缺乏自制力，找借口 人际关系不佳 巧言令色的印象 Ⅳ 没有责任感 工作不保 依赖他人 重要 不重要 紧急 不紧急 * * 8.团队建设 团队目标的制定 团队的愿景 豫北营业（某某所）的新高点？ 某某品项的新高点？ 具备挑战性团队目标团队目标转化为工作计划团队目标进行有效控制 营业组织就象一个战斗部队，100个人的战士与一个连的有战斗力的团队不是一样的概念。团队建设就是做到1×100不是等于100，而是等于200或者更多。五个最强的业务不一定是最强的组，两个最强的业务，两个中等水平，加上需要不断进步的业务，可能形成最有战斗力的团队。因此一个团队不能是都是新手，也不能是都是老鸟。城区型所（组）要负起新人养成的责任。 * * 2.团队内部沟通 团队内部的和谐 意见表达的管道 需求不满的处理 闲话.流言的处理 团队冲突的处理 * * 3. 团队激励 内部竞争与奖励 找到团队的榜样 激励新进人员 物质奖励与非物质奖励 * * 5.团队精神的培养 信心 士气 对领导者的信任 凝聚力 协作精神 共同的价值观 挑战精神/亮剑精神 * * 属于团队建设的事情 1.上个月这么猛，请客请客！ 2.电话，靠！这个月跑这么快，吃药了？说说看！ 3.昨天是不是跟情人约会了，看你高兴的！ 4.这是老家山东的大苹果，尝尝！ 5.抽烟：嘉定所 陈列真的不错！ 6.晚上切磋一下，看看谁的球技好！ 7.领导看市场真的很细的啊！ 8.所长！差10万我们搞定！ 9.你看着，这个月中价面一定超过你！。。。。。。 * * 9. 部属培育能力. 对营业主管而言,只有你的部属不断进步,越来越优秀,你的团队绩效才会越来越好，部属才会有机会获得晋升 ， 这样你自己才会不断进步,也有进一步晋升的机会. 营业主管要会通过带人来逼自己进步！ 一位不“逼”部属的主管，也就放弃了“逼”自己进步的机会。一位不能带人、培育人的主管不是一位好主管。一位不能培养接班人的主管是自动放弃了提升机会。你培育出的部属越优秀，你也就越优秀。 * * 善待部属.容忍与欣赏部属. 营业主管要有容忍部属做事不如自己的耐心(也要有欣赏部属做事比自己好的宽容心)。如果主管不能容忍员工的暂时的低效率与错误，部属每每做到一半，领导就失去