品管圈微笑圈课件.pptVIP

扬起微笑的风帆  微笑面对患者，将不满留给自己，用微笑的心对待每一位患者，我们将全力以赴，微笑启航。 微笑圈成员 圈长：喻迪娅 辅导员：李美琦 成员： 林学 程晓茂 吴芸 魏玲 邹华英 上期成果追踪 (一)活动主题：减少病房口服药失误次数 (二)活动期间：2012年9月至2013年6月 (三)活动目标：改善前病房发生口服用药失误次数24次/2月，目标设定10.2次/2月。 (四)改善对策 对策一：查房时打开患者抽屉查询口服药。再次查房时 讯问患者用药情况。发药时向患者详细介绍用 及注意事项。并要求患者重复一遍。 对策二：医生查房带好纸、笔做好记录。 护士接药前提醒医师. 对策三：桌面废纸入箱，保持桌面整洁，夜班医 生负责桌面整洁交班，桌子上固定夹 子放处方. (五)效果维持 注：经9个月的追踪调查，效果均维持在目标值以下. 重要性 院方政策 迫切性 可行性 圈能力 总分 减少血糖的漏测次数 29 30 26 27 28 140 减少病房电子病历漏签名的次数 33 31 30 30 27 151 规范人工肝术后的护理 2