第三章管理环境与伦理.pptVIP

* 浙江省工商与丰田公司谈判取得成效，如消费者获赔偿，取决于浙江省消法的规定，如明确汽车属三包产品，且三包产品在企业需要消费者自行运送时需承担的相关费用（误工，运输等），浙江省消费者能够人均获赔200~300元，虽然与美国最高可获产品1/10价格有较大差距，但仍为较大胜利。但丰田以中国及其他地区缺乏相关法律为由拒不对其他地区消费者（占9/10）进行赔偿，此事被指责为不违法但违反道德。社会责任是道德层面上的。 `123 沃尔玛中国企业社会责任 社会责任活动会降低一个公司的经济绩效吗？ 思考： 雀巢公司八十年代在发展中国家为扩大奶粉销量曾向当地母亲暗示奶粉比母乳更加营养卫生，导致大批婴儿营养不良，被成为“惨杀婴儿的刽子手”，最后引发了一场世界性的抵制雀巢运动，公司因此不得不在其后数年内花费数百亿美圆来改善公众关系，扭转公司的负面形象，并在所有婴儿奶粉上标明：母乳是最适合婴儿的食品。 * 重庆一化工厂在排污，电石渣废水一排入龙溪河，河水顿时变色。 *  美国密歇根州铜矿及工厂产生的 尾料将湖水染红 * 1973年以后在莫斯科工业区附近，已经出生了90名四肢不全的畸形儿。 *  诺基亚启动绿色环保回收大行动 一个幸福的中国人的一天 早晨起床，掀开黑心棉作的被子，用致癌牙膏刷完牙，再用发臭的蓝藻水洗脸，喝杯掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个