小时便利店员工手册.docVIP

24小时便利店员工手册 24小时便利店员工手册 一、▲公司介绍 一、 公司简介 “优点便利”是广州市优点便利商贸有限公司属下全资公司。 “优点便利”的“优点”一方面寓意着我司有着许许多多广大客户交相称赞的优点，另一方面与“悠点”的谐音寓意着我司购物的悠游自在，无尽享受。 公司的LOGO为竖起的大拇指，代表着为顾客提供优质服务得到顾客的称赞，因此为顾客提供称心如意的商品和优质的服务是我们的神圣使命和努力方向。 二、 公司经营理念 1、 优质的商品、专业的经营、便捷的服务。 2、 顾客、员工、供应商、股东多方共赢。 三、 公司企业文化 1、 身心愉悦，享受工作乐趣，并将我们的快乐传递给每一位顾客。 2、 我们的口号：尽心尽国工作，全心全意服务！ 3、 我们的主题：发扬优点，多点优点！ 四、 公司企业价值观 诚信敬业 务实创新 五、 公司宣传口号 1、 欣赏你的“优点” 2、 “优点”你我都有 3、 “优点”等你慢慢发现 4、 越来越多的“优点”，你我共拥有！ 二、▲人事制度及员工关系 一、入职 （1）个人资料 1、员工必须提供并确保个人资料的真实性，须提供的个人资料包括：身份证、学历证书、健康证、职称证书、二张免冠近照。 2、公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现个人资料有虚假，公司将终止试用或解除劳动合同且无需支付经济补偿金，由此引发的一概后果及责任由该员工本人完全承担。 （2）、试用与转正 1、员工试用期一般为1到3个月时间。如果员工的我作无法达到要求，公司有权将其调配到其他岗位或终止试用，无需支付经济补偿。对于表现出色的员工，可根据实际情况给予提前转正。 （3）离职 2、正式员工离职需提前30天（试用期员工提前七天）提出申请并填写书面的《离职申请表》，如无书面申请或未经公司批准而擅自离开工作岗位的，视为员工自动离职处理。 3、员工旷工一天，主管应立即知会人力资源部、营运部；旷工三即按自动离职论处。 （4）、班次 1、门店实行24小时三班轮班制度。门店员工由主管进行排班及安排轮休，经公司确认 后不得随意请假、调班，必须提前一天书面申请，并得到批准后才可调班、调休、请假。 （5）考勤 1、员工上班应提前15分钟到门店，并打卡。 2、迟到的情形及罚则： 1、迟到30分钟以 具体规定请参照《考勤管理规定》、《“优点便利”员工行为奖惩条例》 （6）请假程序及要求 1、除因急病不能自呈报由同事或家属代办外，其余假种须亲自办理请假手续。 2、请假必须提前填写《请假申请单》，并交主管逐级上报审批。在休假前办妥相关审批手续，并作好工作交接方可休假。请假开娄超过三天以上（含三天），必须提前一周办理请假手续。 3、请假须提供相关证明。相关证明原件需附在《请假单》背面。其中，病假、产假、看护假、工伤假必须出具区级以上医院的相关证明原件；请婚假必须提交结婚证复印件一份，同时将结婚证原件交由人力资源部验证。 4、由于特殊原因需要请假而不以马上提供相关证件的，可先请事假，事后凭相关有效证件用其他假种抵消部分或全部事假。 5、所有员工在假期结束后立即返岗，返岗的第一个工作日需办理销假手续。 二、福利及薪酬 （1）、假期 员工的假期分为以下几种： 1、带薪假： （1）国家法定假日：元旦、春节、清明、劳动节、端午节、国庆节。法定假休假天数及薪酬等按照国家相关规定执行。 （2）病假：员工患病或非因公负伤，需要停止工作进行医疗时，可以给予一定天数的病假。 （3）婚假：员工可按国家相关规定享受一定天数的婚假（及晚婚假）。但婚假须在婚前或婚后1个月内一次性休完，如有特殊情况需作调整的须经人力资源部经理批准。 （4）产假：已婚女员工生育可以享受产假，具体休假办法参照国家相关规定执行。 （5）丧假：员工直系亲属死亡可以给予3天丧假。 2、无薪假 （1）事假：事假期间不发放工资。 具体规定可参照公司最新的《休假管理规定》。 （2）、公司活动 公司为员工组织经常性体育运动、娱乐活动和座谈会，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的生日会、体育比赛、郊游活动、阳光家庭座谈会、春茗晚会等各项活动。 （3）、社会保险 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 （4）、医疗福利 1、员工因工负伤，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。 2、员工享受国家规定的医疗期待遇。 3、女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。 4、员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。 （5）、薪酬 1、薪酬构成： （1）基本工资：岗位的基础工资。 （2）岗位工资：岗位工资以按劳分配为原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等劳动基本要素进行规定。 （3）绩效工资：为促进门店基础服务水平与管理水平