某投资公司员工行为规范管理手册.doc

xxxx市xxxx投资有限公司 员工行为规范管理手册 第一章 xxxx投资有限公司员工行为规范总则 第一条 为加强全体员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高员工整体素质，保证公司各项业务稳健发展，实现xxxx投资有限公司的“核心竞争力”、“品牌效益力”稳健发展力的目标，特制定此行为规范。 第二条 本行为规范是xxxx投资有限公司全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工内外行为的依据。 第三条 xxxx投资有限公司各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。 第四条 本行为规范适用于公司全体员工，包括公司在职干部、职工人员和从事本行工作的其他人员。 第二章 xxxx投资有限公司员工职业道德规范 一、公司各级领导干部职业道德规范 第一条 坚持原则，坚定信念。在政治上同党中央保持一致，在工作上坚定正确的投资经营及投资开发方向。 第二条 执行政策，依章办事。自觉执行国家法规与政策，严守经营纪律，维护行业发展秩序，规范操作，维护公司的诚信与荣誉。 第三条 作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。 第四条 奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。 第五条 顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。 第六条 公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。 第七条 关心员工、团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。 第八条 知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。 第九条 努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。 第十条 尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。 二、xxxx投资有限公司职工职业道德基本规范 第一条 加强纪律，执行政策。认真执行国家法规与政策，自觉遵守各项纪律和规章制度。 第二条 廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种侵害公司利益的经济犯罪活动做斗争。 第三条 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的公司形象。 第四条 客户第一，信誉至上，恪守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。 第五条 文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和霭可亲，服务耐心细致，展示良好的公司风貌。 第六条 爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。 第七条 团结同事，协力工作。相互理解，关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。 第八条 提高警惕，保证安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保证经营资金安全。 第九条 勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。 第十条 严守机密，维护信誉增强保密意识，保守国家、公司及客户的机密，维护公司在社会和客户中的信誉。 第三章 xxxx投资有限公司员工职业形象要求 公司员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。 一、着装整洁、仪表大方 第一条 着装整洁。公司员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。 男员工应穿深色皮鞋、袜子；女员工就穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避露出袜口。 第二条 发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发；女员工不得有怪异发型。 第三条 装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不得超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。 二、举止大方，行为端庄 第一条 站立挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽；女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前，背后。 第二条 坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。 第三条 行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，、两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排 。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。 第四条 行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。 三、语