全过程质量管理课件.pptVIP

成本质管 成本质控（提升医院效益的“钥匙”） 成本控制系统 核算环节 经济效益 优化资金流 提升经营效益 实现成本核算 降低医疗成本 控制过度消费 实现经费划 拨及设备采 购科学决策 规范医疗行为、 实现合理消费 科室成本核算 医疗项目核算 经营预测与投资决策 支出控制 医院院级成本核算 内部分配支持 经济信息分析 病种核算 成本质管-成本分析 基于数据挖掘的财务分析 全成本核算数据 医疗资源投入的效益分析 经营效益水平及其影响因素分析 经营效益结构分析 对建设项目、仪器设备购置和技术开发项目的进行成本的效益分析 数据挖掘分析 财务 LIS …… 手麻 成本质管-资金链管理 供应商管理 固定资产 的绩效、折旧 库存管理 高风险设 备监测 大型设备采购科学决策 医用高值耗材使用管理 减低采购风险 通过医院相关参数和统计对库存进行预估 优化人力资源配备 科学计算奖惩 调动员工积极性 人事质管 人事质量管理 人事质量管理 人事质量管理 科教质管-建设内容 建设科研规范流程 管理科研人员 沉积科研结果 统计科研工作量 建设目标 教育教学管理 科教项目管理 同仁知识库 科教管理 科教质量管理 沉淀专家医学知识 加速病人信息流通 辅助推理疾病诊断 规则 部位与症状的关系、症状与疾病的关系… 事实 部位库、症状库、时间库、体征库、病因库、药物库、手术库… 数据挖掘 病理病因、病理生理、发病机制、临床病理、临床生化、临床免疫、临床生理… 科教质管-同仁病历知识库 控制系统 提高办事效率 规范管理流程 加强部门沟通 节约办公成本 行政质管 主要内容 全过程质量管理概述 1 全过程质量管理的具体内容 2 3 全过程质量管理的信息化 1.总体设计 2.确定指标 3.数据获取 4、应用展现 临床科室应用 职能科室应用 院级应用 精细化质量 院级应用 职能科室应用 临床科室应用 总体设计 院领导 医务处 护理部 门诊部 医工处 科研处 医保办 教育处 人事处 财务处 医疗工作指标 服务指标 医疗质量指标 单项否决 设备指标 科研考核指标 院级绩效 医保病人核指标 教学指标 人才培养 经济效率指标 总体绩效指标设计 全员、全方位、全过程 某科室 2013年9月 总得分：98 指标分类 权重 一级指标 权重 当前值 基本目标 期望目标 分数 预警 医疗工作指标 30% 平均住院日/天 25% 　 　 　 4 床位使用率 20% 　 　 　 5 出院人数及增长百分比 15% 　 　 　 5 门诊量（较上一年增长百分比） 20% 　 　 　 3 病房手术例数（较上一年增长百分比） 20% 　 　 　 5 服务指标 20% 检查预约时间 40% 　 　 　 2 出报告时间 60% 　 　 　 5 … … … … 科室绩效分数计算公式： 医疗工作指标=a1*指标1评分+a2*指标2评分+a3*指标3评分+an*指标N评分 服务指标= b1*指标1评分+b2*指标2评分+b3*指标3评分+bn*指标N评分 医疗质量指标= c1*指标1评分+c2*指标2评分+c3*指标3评分+cn*指标N评分 经济效率指标= d1*指标1评分+d2*指标2评分+d3*指标3评分+dn*指标N评分 医保病人指标= e1*指标1评分+e2*指标2评分+e3*指标3评分+en*指标N评分 科研考核指标= f1*指标1评分+f2*指标2评分+f3*指标3评分+fn*指标N评分 教学指标= g1*指标1评分+g2*指标2评分+g3*指标3评分+gn*指标N评分 人才培养= h1*指标1评分+h2*指标2评分+h3*指标3评分+hn*指标N评分 设备指标= i1*指标1评分+i2*指标2评分+i3*指标3评分+in*指标N评分 单项否决指标=0 绩效总得分=K1*医疗工作指标评分+K2*服务指标评分+K3*医疗质量指标评分+K4*经济效率指标评分+K5*医保病人指标评分+K6*科研考核指标评分+K7*教学指标评分+K8*人才培养评分+K9*设备指标评分+K10*单项否决评分 注：an、bn、cn、dn、Kn等为权重系数 确定 权重值 确定目标值 以计算评分 分配系 数计算 1.总体设计 2.确定指标 3.数据获取 4、应用展现 指标分类 权重 一级指标 权重 目标值 临界值 医疗工作指标 　 　 　 　 　 平均住院日/天 　 床位使用率 　 出院人数及增长百分比 　 门诊量（较上一年增长百分比） 　 病房手术例数（较上一年增长百分比） 　 服务指标 　 　 检查预约时间 　 出报告时间 　 医疗质量指标 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 病案甲级率 　 科主任查房率（每周）