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第3章 人的差异 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;从看戏迟到后的反映辨气质;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.1 个性差异与管理 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉??价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.2人的知觉、价值观、态度和工作满意度 ;3.3 人的行为及塑造;3.3.1 人的行为 人的行为的一般模式 刺激 人的机体及其心理 行为反应 行为目的的达成 ;3.3.1人的行为 人的行为的主要特点 人类行为具有目的性 人的行为受思维、情感、意志等心理活动的调节 人的行为表现出巨大的差异性 人的行为具有极大的可塑性 ;3.3.1人的行为 人的行为的动力 压力 诱惑力 驱力 ;3.3.2 人的行为塑造 人的行为的改变 行为改变的层次 行为改变的步骤 解冻期 改变期 冻结期 ;3.3.2 人的行为塑造 行为塑造的方法 制定明确的规章制度 巩固员工的正确行为 教育和培训 当应用行为矫正方式 营造良好的群体环境