总经理把私营公司做大做强288条妙计_008.docVIP

八 顾客看质量，也认牌子 90.事后控制不如事前控制 91.通过资本运营加速品牌成长步伐 92.网业合作 93.质量管理八项原则 94.认识IS0 9000系列标准 95.IS0 9000系列标准的给公司带来的好处 96.品牌权益 97.品牌维系 98.品牌管理 99.同名品牌扩张：产品种类延伸 100.异名品牌扩张：产品种类细分 101.产品品牌不能忽视不同人群的不同需求 102.知名与好感不同 103.品牌建设千万不要表错了情 104.在品牌接触点上赢得顾客 105.品牌接触点的三个层次 106.斜坡理论 百年老店为什么能够百年，关键是它们能够提供始终如一的质量和服务。这种让顾客放心的质量和服务反过来让百年老店成为一种信得过的品牌。人们往往愿意花大价钱买名牌。买名牌并不完全是顾客的虚荣心在作祟，在更大程度上往往意味着信任、质量和服务。质量和牌子是呼与吸的关系，吸是质量，呼是牌子。一时的广告轰炸可以在短时间内创出牌子，但要让牌子维持得长久，质量是最基本的保证。 所以说，现在是品牌不代表永远是品牌，不要让自己辛苦开创的品牌沦落，守住品牌才是公司不断发展壮大的基石。 114 事后控制不如事前控制 中国公司以事后控制为主，经营效果最差；美国公司以事中控制为多见，经营效果较好；日本公司以事前控制见长，效果最好。 ——陈燕（台湾企业